Yahoo et divers inaccéssibles suite à fausse proposition de désinfection !

Signaler
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 30 janvier 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
26 juin 2020
-
Messages postés
178792
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
3 juillet 2020
-
Bonjour

J'ai reçu un Email me disant que mon ordinateur était bloqué et qu'il fallait que j'appelle un numéro pour que la réparation soit faite. Tout était soit-disant gratuit.
J'ai appelé le numéro. On m'a baratiné et demandé mes coordonnées bancaires. A partir de là, j'ai dit stop. Et j'ai coupé la conversation.
Mais depuis, je ne peux plus accéder à ma messagerie Yahoo et à plusieurs applications. On me dit "vous ne pouvez accéder à ceci ou cela, vérifiez votre connexion internet"
Je suis allé dans le panneau de configuration et j'ai supprimé le soit disant site qui m'avait joint. Cela n' malgré tout rien changé. Ca reste inaccessible.
J'envisage d'aller chez un réparateur…..
Merci si vous pouvez m'aider.
Bonne journée de toute façon

1 réponse

Messages postés
178792
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
3 juillet 2020
21 396
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

~~

Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 30 janvier 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
26 juin 2020

Merci malekal


Je garde précieusement les renseignements que tu m'as envoyés.
J'ai enregistré ta réponse
Je ne vais pas les utiliser maintenant….
En effet, ça concerne le portable de mon épouse et elle est partie comme une fusée chez un réparateur. Cybertech en l'occurrence….
S'ils lui demandent un délai pour voir le problème et si elle revient avec l' appareil, j'essaierai de le réparer…….Si elle me laisse faire car elle a en ce qui concerne l'informatique en tout cas, une confiance très limitée en moi.
Merci encore pour ta gentillesse
Très bon WE
Messages postés
178792
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
3 juillet 2020
21 396 >
Messages postés
45
Date d'inscription
samedi 30 janvier 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
26 juin 2020

Pas de soucis =)