Changement de pc réinstallation du logiciel écritures non présentes

Marie -  
contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai changé de pc, j'ai réinstallé mes logiciels EBP, mais je n'ai pas récupéré les écritures dans la compta ni dans la gestion.
Le but n'est pas de créer un nouveau dossier mais de récupérer l'intégralité de toutes ces années.
Comment faut-il procéder ?
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement
Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116
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1 réponse

Réponse 1 / 1
contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 184
 
Une fois que vous avez re-installe vos logiciel et les avoir actives, vous restaurez la derniere sauvegarde que vous avez de la precedente installation. (menu "outils")
Si vous avez pense a inclure dans la sauvegarde les variables d'environnement (c'est une case a cocher lors de la sauvegarde) vous recupererez la configuration personnalisee que vous auriez faite.
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Marlena05 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir. Merci, j'ai réussi a injecter les écritures en gestion commerciale, mais il m'indique "Logiciel non enregistré" ? je n'ai pas récupéré les écritures en comptabilité. Lorsque je restaure tous les dossiers, je n'ai que la Demo Compta Asso qui s'affiche et non mon propre dossier. Je ne sais plus ou chercher .....Merci de votre aide
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contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 184 > Marlena05 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Une fois que vous avez re-installe vos logiciels, vous devez telephoner au service licence d'EBP afin de recuperer une nouvelle clef d'activation qui sera generee d'apres votre ordinateur (clef PC) et le non de la Ste (ou autre).

Vous n'avez qu'un seul fichier a restaurer.. Normalement il se trouve dans le dossier "Users" ou "Utilisateur" et ses sous-dossier. Il a le nom que vous lui avez donne lors de la premiere sauvegarde (bien souvent ca sommence par "sauvegarde...")
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