Virus sur msn

Bonjour,

j'ai l'antivirus windows live one care mais j'ai pris un virus sur msn

qd je discute avec une personne au bout d'un moment la fenetre saute (elle apparait disparait comme des flash) et elle se ferme et je ne peux la réouvrir.

je suis donc obliger de me déconnecter et de me reconnecter pr rediscuter.

l'antivirus ne me dit pas que j'ai un virus

j'ai desinstallé et réinstallé windows live msn mais c pareil

que faire ????

j'ai pensé formater mon ordinateyr mais je n'ai pa sles logiciel d'intallation de vista mon pc portable a 1an

pouvez svp m'aider ?

merci