Problème mot passe

Utilisateur anonyme -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour
j'ai un ami qui a encore Win 7 , et son problème est qu'il Vien d'acheter une imprimante , et quand je lui met le cd d'installe ,il demande un mot de passe ! le problème il sait pas le mot de passe !!( c'est un Toshiba ,une casse s'ouvre et mot passe)
j'ai démarrer sans échec et la il le prend !
mais il a d'autres programme qui lui fait la même chose( demande de mot de passe)
même si je télécharge et que je veut installé il le demande aussi !
vous pouvez l'aider ! merci
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2 réponses

snakke247 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, il existe des CD bootables avec un utilitaire pour réinitialiser le mot de passe

https://www.youtube.com/watch?v=UJq7gEz7bSw
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Surement parce que le compte n'est pas administrateur et il demande le mot de passe d'un compte qui l'est.
Faudrait une capture d'écran pour en être sûr.
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