Aucun son

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Bonjour,

j'ai un téléphone neuf ALCATEL F680 - VOICE DUO

lors d'appels reçu il n'émets aucun son
j'entends un peu sur la base
ce que je trouve dans la notice ne fonctionne pas

merci de votre aide


Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

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Bojour,
Quelles sont les icônes affichées en ligne du haut sur l'écran du combiné
Voir image ci-dessous