Problème après ré-installation windows

Fermé
Keuhvain - Modifié le 14 juin 2020 à 18:53
Keuhvain Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2020 - 15 juin 2020 à 22:33
Bonjour, voici mon problème.
J'ai du formater mon pc pavillon x2 détachable et j'ai ré-installer windows 10 . Malheureusement, après la ré-installation, ma caméra (intégrée) ne s'allume plus, mon écran tactile ne l'est plus et je n'ai plus de son sortant des haut-parleurs. De plus, le touchpad de mon clavier qui permettait d'utiliser plusieurs doigts (pour zoomer, scroller, etc...), ne me permet maintenant que de déplacer la souris. L'indicateur de batterie a disparu aussi. Je n'ai pas pu essayer le micro mais je suis presque sûr qu'il ne fonctionne plus. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.
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1 réponse

flo88 Messages postés 27340 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025 Ambassadeur 4 692
Modifié le 14 juin 2020 à 19:12
Bonjour

Tu as utiliser le processus de réinstallation de HP ou tu as écrasé l'ancienne installation avec un autre w10 ?

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Keuhvain Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2020
15 juin 2020 à 10:22
J'ai formater mon disque pour qu'il n'y ait plus d'os et j'ai réinstallé windows à partir d'une clé USB bootable.
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flo88 Messages postés 27340 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025 4 692 > Keuhvain Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2020
15 juin 2020 à 11:09
Donc c'est normale, tu as perdu tous les pilotes.
Deux solutions:
- faire une restauration usine avec l'outil HP s'il est toujours fonctionnel
- chercher les pilotes sur le site d'HP
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Keuhvain Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2020 > flo88 Messages postés 27340 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 12 janvier 2025
15 juin 2020 à 22:33
J'essaie ça demain ^^ Merci beaucoup flo88 ^^
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