Ubuntu : plus de son

Résolu/Fermé

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020 - 14 juin 2020 à 17:50
zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 - 22 juin 2020 à 18:27

Bonjour,

Désolé mais je débute totalement sur linux et je patauge lamentablement... Je ne sais pas si mon problème est posté au bon endroit.
J'ai installé sur l'ordi à mon frère linux car il n'a pas les moyens financiers d'installer windows

J'ai installé Ubuntu 20.04 LTS sur un vieil ordi i3 qui doit avoir au moins 5 ans.
Pas de soucis, tout fonctionnait bien sauf que mon frère m'indique que le son est très métallique. J'essaye d'installer pulseaudio puis pulse effects
J'ai dû faire une fausse manip car je n'ai plus de son. En haut à droite, je n'ai même plus l'icône du haut parleur mais à la place j'ai celle du micro

Quand je vais dans les paramètres du son : je ne vois aucun périphérique de sortie, impossible de faire un test , bref, c'est la m*****
Est-ce que quelqu'un peut m'aider à remettre tout en ordre?

Merci beaucoup par avance.
Eric

A voir également:

Ubuntu pas de son
Ubuntu iso - Télécharger - Systèmes d'exploitation
Ubuntu 32 bits - Télécharger - Systèmes d'exploitation
Ubuntu 24.04 - Guide
Fedora vs ubuntu - Guide
Fortnite ubuntu ✓ - Forum Ubuntu

8 réponses

Réponse 1 / 8

jns55
19 juin 2020 à 11:23

Bonjour,
Peut-être une piste ici :
https://www.it-swarm.dev/fr/sound/pas-de-son-dans-ubuntu-18.04/998323082/

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
20 juin 2020 à 09:23

Bonjour,

Alors là, je dis bravo...
Je commençais vraiment à désespérer après beaucoup d'essais infructueux.
Voici la commande qui m'a sauvé :

killall pulseaudio; rm -r ~/.config/Pulse/*

Merci beaucoup jns55

Réponse 2 / 8

mamiemando Messages postés 33284 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 7 787
17 juin 2020 à 12:50

Bonjour,

Tu peux commencer par supprimer le paquet

pulseeffects

(qui n'est pas nécessaire) et réinstaller

pulseaudio

pavucontrol

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt purge pulseeffects
sudo apt reinstall pulseaudio
sudo apt install pavucontrol

Redémarre et tente de régler le son en lançant

pavucontrol

. Au pire du pire tu pourras toujours réinstaller...

Concernant le son métallique, la première chose à faire est de relever le modèle exact de la carte son (reporte le résultat de

lspci

) et de regarder dans la documentation ubuntu ou sur les forums les réglages communément adoptés pour ce modèle de carte, puis tester.

Bonne chance

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
17 juin 2020 à 15:19

Bonjour et merci pour l'aide proposée.
J'ai bien procédé à distance (teamviewer) aux différentes commandes ci-dessus.
Après avoir redémarré, j'ai voulu lancer pavucontrol.

La fenêtre contrôle du volume s'ouvre, un message "establishing connection to pulseaudio. Please wait" et rien d'autre...
Il ne semble pas détecter mon périphérique ou pas faire le lien
En haut à droite je n'ai pas de haut parleur qui s'affiche mais l'icône du micro
Quand je vais dans les paramètres du son, je n'ai pas de périphérique de sortie qui s'affiche...
Les volumes de haut parleur et de micro sont au minimum à chaque fois.
Eric

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
17 juin 2020 à 15:35

Concernant la commande lspci

 00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b4)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 (rev b4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation H61 Express Chipset LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port Desktop SATA AHCI Controller (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Caicos XT [Radeon HD 7470/8470 / R5 235/310 OEM]
01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Caicos HDMI Audio [Radeon HD 6450 / 7450/8450/8490 OEM / R5 230/235/235X OEM]
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 416 > delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
17 juin 2020 à 16:32

Salut,

Tu as 2 cartes sons sur ce PC.
Que te renvoient les commandes suivantes :

lspci -v -s 00:1b.0
 lspci -v -s  01:00.1

Si alsamixer est installé, poste une capture d'écran de ce qu'affiche précisément la commande

alsamixer

.

Voici un exemple chez moi :

Comme tu peux le voir, on y voit tous les canaux ce qui permet de repérer si certains sont muets…

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020 > zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021
Modifié le 17 juin 2020 à 18:52

    00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
 Subsystem: Dell 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
 Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 32
 Memory at f7d00000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
 Capabilities: <access denied>
 Kernel driver in use: snd_hda_intel
 Kernel modules: snd_hda_intel

01:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Caicos HDMI Audio [Radeon HD 6450 / 7450/8450/8490 OEM / R5 230/235/235X OEM]
 Subsystem: Dell Caicos HDMI Audio [Radeon HD 6450 / 7450/8450/8490 OEM / R5 230/235/235X OEM]
 Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 33
 Memory at f7c40000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
 Capabilities: <access denied>
 Kernel driver in use: snd_hda_intel
 Kernel modules: snd_hda_intel

Concernant Alsamixer :
https://www.zupimages.net/up/20/25/2ya3.jpg

Les pilotes (snd_hda_intel) sont bien chargés.

Par contre effectivement, il semble qu'il n'y ait qu'une sortie, celle du casque (headphone).
Si tu branches un casque, as-tu du son ?

Réponse 3 / 8

mael_6757 Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2020 4
Modifié le 19 juin 2020 à 02:35

Et si vous essayez de brancher un casque, est-il reconnu ?

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
18 juin 2020 à 22:54

Non plus...

Réponse 4 / 8

mamiemando Messages postés 33284 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 7 787
19 juin 2020 à 02:50

Bonjour,

Test 1 : avec un fichier wav

Essaye de lire un fichier

.wav

, il y en a notamment dans

/usr/share/sounds/alsa

aplay /usr/share/sounds/alsa/Front_Center.wav

Si avec un fichier wav ça marche, mais pas avec d'autres types de fichiers (mp3, etc) c'est probablement le décodeur (probablement

gstreamer

dans ton cas) qui pose problème.

Test 2 : avec un autre utilisateur

Un test intéressant serait de voir ce qui se passe avec un nouvel utilisateur. Ça permettrait de s'assurer que le problème est au niveau du système et pas au niveau du profil utilisateur. Si le fichier n'est lu ni avec l'ancien ni le nouvel utilisateur, le problème est probablement au niveau du système.

Je te recommande de tester avec un fichier wav là aussi pour te mettre dans un contexte aussi favorable que possible.

Si le problème persiste

Le problème est probablement au niveau du système. À défaut de réinstaller, tu peux t'inspirer des commandes qui sont listées [dans cette page], qui restent appropriées bien que ce ne soit pas du son via du HDMI (la seule composante qui change est que la partie concernant la carte vidéo ne s'applique pas).

Étant donné ce que tu as décrit, je suspecte de

pulseaudio

et les commandes qui s'y rapportent (

pavucontrol

notamment).

Cependant, si tu as fait une mise à jour, cela peut potentiellement venir du noyau (module de la carte son), d'alsa (couche son), de pulseaudio (couche son supplémentaire), ou tout simplement de tes réglages dans l'interface graphique. Dans ce cas il faut alors faire un diagnostic complet :
1) Essaye de voir si ta carte son apparaît avec

aplay -l

.
2) Le cas échéant, regarde si les modules intel sont chargés (

lsmod | grep snd

). 3) Toutes les autres commandes de reconfiguration (notamment

sudo dpkg-reconfigure linux-sound-base

) et de réglages (

gnome-volume-control

gstreamer-properties

pavucontrol

) sont bonnes à tester.

Bonne chance

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
19 juin 2020 à 06:33

Bonjour, merci, je regarde cela ce soir après le boulot.
Bonne journée.
Eric

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Réponse 5 / 8

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
18 juin 2020 à 19:04

Bonjour, désolé pour le délai de la réponse, je travaillais.
On a connecté des écouteurs en façade et aucun son n'est entendu...

https://ibb.co/FmsKryDv
Vraiment bizarre.

Avant d'installer pulse effects, tout fonctionnait bien...
Est-ce qu'il faut réinstaller ubuntu? le système est tout nouvellement installé, il n'y a rien pour l'instant sur l'ordi...
Bonne soirée.

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 416
18 juin 2020 à 19:16

Re-

Est-ce qu'il faut réinstaller ubuntu? le système est tout nouvellement installé, il n'y a rien pour l'instant sur l'ordi...

Ça serait, me semble t'il, la meilleure solution.

La difficulté que j'ai c'est que l'ordi en question est à 700 km... je règle tout grâce à Teamviewer.
Si je réinstalle ubuntu, je n'aurai plus teamviewer et donc le propriétaire de l'ordi va être dans la merde car il ne maîtrise pas de bases informatiques minimales.

mamiemando Messages postés 33284 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 7 787
22 juin 2020 à 10:50

Le lien est cassé.
Que donnent les tests que je t'ai proposé de faire ?
Réinstaller reste le plus simple mais ne résoudra probablement pas ton problème de son métallique.
Je pense que pour réinstaller tu peux guider par téléphone (si le propriétaire à un smartphone, certaines applications permettent pendant la communication de partager ce que filme l'appareil photo).

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 416 > mamiemando Messages postés 33284 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024
22 juin 2020 à 10:57

Salut mamie,

Le problème est résolu ;-))

mamiemando Messages postés 33284 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 25 septembre 2024 7 787 > zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021
22 juin 2020 à 11:00

Oh pardon, il m'avait échappé, merci zipe31. Bravo à jns55 !

Réponse 6 / 8

mael_6757 Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2020 4
Modifié le 19 juin 2020 à 02:35

Bonsoir, après avoir réinstallé

pulseaudio

pavucontrol

, il faut redémarrer pour que les modifications soient prises en compte. Si tout se passe bien, vous reverrez votre haut-parleur dans les réglages.

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
Modifié le 19 juin 2020 à 02:35

Bonjour,

On m'a déjà proposé précédemment cette solution mais cela n'a pas marché... J'ai réinstallé puis redémarré et quand je vais dans paramètres son : aucun périphérique de sortie n'apparaît. Toujours le microphone...

Réponse 7 / 8

mael_6757 Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2020 4
18 juin 2020 à 23:00

Peut-être avec cette commande :

sudo /sbin/alsa-utils reset && sudo /sbin/alsa-utils restart

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
18 juin 2020 à 23:05

Commande introuvable

mael_6757 Messages postés 50 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2020 4 > delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
19 juin 2020 à 13:05

Et si vous essayer ce code :

pactl load-module module-detect

Réponse 8 / 8

delacroix07 Messages postés 104 Date d'inscription vendredi 15 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020
22 juin 2020 à 18:11

Bonjour,
J'ai fini par résoudre mon problème en utilisant la commande suivante :

killall pulseaudio; rm -r ~/.config/Pulse/*

C'était tout bête mais que d'énergie pour régler ce problème...

Merci à tous ceux qui ont pris la peine de m'aider.
Eric

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 416
22 juin 2020 à 18:27

<ModeAlainDelon ON>
Ils t'en prient ;-))
<ModeAlainDelon OFF>

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