Compte utilisateurs + impossible de réinstaller

Salut,

Tu peux donner le message exact ?

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

bonjour merci de m'avoir répondu
j'ai trouvé déjà trouvé une solution :
supprimer 2 fichies srt dans le dossier AppRepository et lancer un sysprep
plus de details sur le lien suivant :

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/en-US/5e7c8439-bf9a-4050-8fbd-b2c207eb7b52/how-to-delete-an-app-from-a-deleted-users-account

merci