Compte utilisateurs + impossible de réinstaller

Fermé
Daremo - 13 juin 2020 à 16:18
 daremo - 14 juin 2020 à 09:18
bonjour
voilà j'ai supprimé un compte utilisateur windows sur mon portable
mais je ne parviens plus à réinstaller les logiciels qui y étaient. Le PowerShell me renvoie: " un utilisateur a déjà installer ce package"
que faire? merci


Configuration: Windows / Edge 83.0.478.45
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
13 juin 2020 à 18:24
Salut,

Tu peux donner le message exact ?



Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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bonjour merci de m'avoir répondu
j'ai trouvé déjà trouvé une solution :
supprimer 2 fichies srt dans le dossier AppRepository et lancer un sysprep
plus de details sur le lien suivant :

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/en-US/5e7c8439-bf9a-4050-8fbd-b2c207eb7b52/how-to-delete-an-app-from-a-deleted-users-account

merci
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