Je ne peux plus appeler ou etre appelé

Skeom Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour depuis une semaine environ j'ai un problème avec mon téléphone (un Sony xperia xa2) depuis plus d'une semaine je ne peux plus ni appeler ni être appelé cependendant je peux belle et bien envoyer et recevoir des messages (je précise aussi que j'ai changé d'opérateur il y'a peu de temps), j'ai tenté de reinitialiser mes paramètres réseaux et cela a fonctionner mais seulement un jour alors est ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème.
Merci d'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonsoir,

Normalement il n'y a rien à configurer pour téléphoner.
Vous pouvez quand même vérifier les paramètres du point d'accès.
Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès
Puis clic sur le nom de votre opérateur de téléphonie.
(Quel est cet opérateur ?)
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Réponse 2 / 2
Skeom Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis chez Bouygues Télécom comme opérateur et pour ce qui est du nom des points d'accès vous parlez bien des apn ? Si c'est le cas alors j'ai le choix entre Bouygues ims et Bouygues telecom (mmsbouyguestel.com), j'ai déjà essayé les deux et aucun ne me permet d'appeler
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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
J'ai trouvé ça : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depannage/probleme-emission-reception-appels

Vous l'avez déjà certainement vu.

Le mieux est sans doute de contacter Bouygues pour résoudre le problème.
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