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Je ne peux plus appeler ou etre appelé

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Skeom Messages postés 14 Date d'inscription samedi 24 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020 - 12 juin 2020 à 18:40
Pierr10 Messages postés 11518 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 13 juin 2020 à 10:17
Bonjour depuis une semaine environ j'ai un problème avec mon téléphone (un Sony xperia xa2) depuis plus d'une semaine je ne peux plus ni appeler ni être appelé cependendant je peux belle et bien envoyer et recevoir des messages (je précise aussi que j'ai changé d'opérateur il y'a peu de temps), j'ai tenté de reinitialiser mes paramètres réseaux et cela a fonctionner mais seulement un jour alors est ce que quelqu'un aurait une solution à mon problème.
Merci d'avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierr10 Messages postés 11518 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 4 871
Modifié le 12 juin 2020 à 20:35
Bonsoir,

Normalement il n'y a rien à configurer pour téléphoner.
Vous pouvez quand même vérifier les paramètres du point d'accès.
Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès
Puis clic sur le nom de votre opérateur de téléphonie.
(Quel est cet opérateur ?)
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Réponse 2 / 2
Skeom Messages postés 14 Date d'inscription samedi 24 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2020
Modifié le 13 juin 2020 à 09:59
Je suis chez Bouygues Télécom comme opérateur et pour ce qui est du nom des points d'accès vous parlez bien des apn ? Si c'est le cas alors j'ai le choix entre Bouygues ims et Bouygues telecom (mmsbouyguestel.com), j'ai déjà essayé les deux et aucun ne me permet d'appeler
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Pierr10 Messages postés 11518 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 4 871
13 juin 2020 à 10:17
J'ai trouvé ça : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depannage/probleme-emission-reception-appels

Vous l'avez déjà certainement vu.

Le mieux est sans doute de contacter Bouygues pour résoudre le problème.
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