Mise à jour GPS auto

Bonjour,
J'avais déjà mit ce post il y a quelque temps, peut-être l'ai je mal formulé et qu'il a été incompréhensible, je m'en excuse, il y a deux raisons à cela, je suis nul en informatique et j'ai un âge certain.
Voici ma question:
Sur mon gps auto, depuis plusieurs jours, un message s'affiche sur mon cadran et m'indique que j'ai une nouvelle mise à jour de ma cartographie. J'ai formaté me clé usb en fat 32 comme il est conseillé, j'ai fait l'empreinte dans ma voiture comme indiqué, sur l'ordi, une croix verte s'affiche en haut qui me fait comprendre que je peux copier, quand je met la clé, le téléchargement ne démarre pas, je l'ai fait plusieurs fois en vain. Ma voiture est une mégane estate et j'ai installé comme convenu R-LINK 2 Toolbox. Ma clé est une scanDisk ultra, 3.0, 16 GB. Merci de me préciser comment faire "prenez soin de vous et bon WE"