Drwtsn32.exe

Bonjour,
quelqu'un peut il m'aider à résoudre mon problème. j'y connais pas grand chose hélas : dés que je rentre dans mes dossiers et que je veux effectuer une modification par le clic droit de la souris, un message d'erreur apparaît disant que "drwtsn32.exe" a détecté un disfonctionnement et doit fermer. Et là tout se bloque, je suis obligé de passer par le ctrl+alt+suppr pour continuer... que faire?

merci pour vos réponses ;-)