Blocage de windows

Fermé
Seve - Modifié le 2 juin 2020 à 23:13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 juin 2020 à 23:13
Bonjour,
J ai mon pc quand je le met en route il demande mon mot de passe et ensuite il cherche et Mouline
Et même si je fais ctrl+alt+sup rien ne se passe il tourne toujours
Idem si je fais esc
En fait rien ne fonctionne
J ai déjà force l arrêt et rallumé ça refait pareil
Depuis ce matin il y avait un soucis
En bas à gauche sur DEMARRER " ERREUR CRITIQUE QUI S'AFFICHAIT "je ne pouvais plus y aller, ni sur la barre de recherche en bas
J ai lu de faire gestionnaire des tâches et mettre cmd je crois ce que j ai fait
Il a effectué un scan des fichiers mais il n'y avait rien de particulier
J ai enlevé mon anti virus Avast
Et la depuis il se passe ce que je viens de vous dire
Je n arrive plus a ouvrir la page d écran

Que dois je faire ? Svp . Merci
J 'utilisais mon pc en télétravail ils avaient mis le logiciel dessus depuis début du confinement mzis je pense que mon pc était pas assez puissant
Est ce que c est le serveur de mon travail qui a causé cette panne
Car d après l informaticien que j ai eu ce matin pour lui mon pc est mort....
En fait maintenant j ai même plus de PC !

Merci poyr votre aide
J aimerais bien tout récupérer
Mais moi je ne suis pas calée....
Je regarde bcp votre site quand j ai un soucis ....

Merci de vos réponses
Séverine
Configuration: Android / SamsungBrowser 11.2
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
2 juin 2020 à 23:13
Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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