Zenbook Asus faux contact - écran noir et webcam intégrée HS
FB31400
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un ASUS Zenbook 3 Deluxe en mars 2018.
Cela a commencé il y a un mois par un problème de panne aléatoire de WebCam intégrée. Après avoir checké la partie software pilotes, drivers etc j'ai constaté que la panne était intermittente et dépendait de l'angle du couvercle/écran.
Aujourd'hui nouvelle avarie : écran noir et souris inactive sauf à un angle du couvercle de moins de 45 degrés. Avec un écran secondaire branché en HDMI, tout va bien. Sauf qu'un PC portable avec un écran annexe n'est plus vraiment portable. Pour un achat "Deluxe" à 1700€ il y a deux ans et 2 mois (garantie expirée depuis 2 mois...) c'est quand même minable...
J'en déduis donc que c'est un problème hardware de nappe ou de faux contact quelque part entre le couvercle et l'UC.
Est ce quelqu'un a eu ce même désagrément SVP et comment l'avez vous résolu ?
J'ai acheté un ASUS Zenbook 3 Deluxe en mars 2018.
Cela a commencé il y a un mois par un problème de panne aléatoire de WebCam intégrée. Après avoir checké la partie software pilotes, drivers etc j'ai constaté que la panne était intermittente et dépendait de l'angle du couvercle/écran.
Aujourd'hui nouvelle avarie : écran noir et souris inactive sauf à un angle du couvercle de moins de 45 degrés. Avec un écran secondaire branché en HDMI, tout va bien. Sauf qu'un PC portable avec un écran annexe n'est plus vraiment portable. Pour un achat "Deluxe" à 1700€ il y a deux ans et 2 mois (garantie expirée depuis 2 mois...) c'est quand même minable...
J'en déduis donc que c'est un problème hardware de nappe ou de faux contact quelque part entre le couvercle et l'UC.
Est ce quelqu'un a eu ce même désagrément SVP et comment l'avez vous résolu ?
