Récupérer et sauvegardez des données après réinstallation de Windows 10

Résolu/Fermé
gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 - Modifié le 1 juin 2020 à 00:53
gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 - 2 juin 2020 à 00:06
Bonjour à tous
Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique. Mon ordinateur, un hp, sous windows 10 s'est mis soudain en "écran de la mort" il y a deux jours. Après une demi-journée d'efforts, j'ai réinstallé Windows 10 à l'aide d'une clé usb. Depuis pour l'instant, ça semble fonctionner. Le problème, j'avais environ 600 gigas de données dans l'ordinateur dont une petite partie non sauvegardée, le travail des deux derniers mois. Bref en relançant l'ordinaire qui a 915 gigas de capacité, je vois que les 600 gigas sont toujours-là. Dans stockage, ils sont dans les fichiers temporaires. Dans windows.old ils ne semblent pas présents (il n'y a guère qu'une vingtaine de gigas). J'essaie de récupérer ces données mais je n'y arrive pas, ni avec la recherche Cortana, ni avec Recuva qui ne semble s'intéresser qu'aux fichiers effacés. Un logiciel professionnel les a identifié (EaseUS), et semblait pouvoir éventuellement les récupérer mais le problème, c'est que ce programme est payant, que ce c'est assez cher et que je suis loin d’être sûr de les récupérer en bon état. Y a-t-il une solution pour mon problème: récupérer près de 600 gigas de données (fichiers de toutes sortes, photos, vidéos, traitements de textes) logés (selon le stockage (paramètres) dans les fichiers temporaires. Existe-t-il notamment un logiciel gratuit qui me permettrait de récupérer et sauvegarder mes données sur un disque dur externe.
Merci de vos éventuels réponses car moi je n'ai pas trouvé la solution.
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7 réponses

fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 5 167
1 juin 2020 à 01:25
Salut,

Cherches ou sont ces Go de données avec TreeSize Free
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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
1 juin 2020 à 10:38
Bonjour merci pour la réponse, j'ai fait ça j'avoue ne pas tout comprendre ce que je fais et je ce que vois, mais il y a un point intéressant avec TreeSize Free. Celui-ci a repéré 501 gigas dans Windows old et c'est le premier à le faire
Depuis le début de la bataille pour récupérer les données tout le monde dit, c'est dans Windows old et à l'intérieur, utilitaire. Or Windows old reste hermétique et je n'arrive pas à savoir combien il contenait (selon "Propriétés", à peine 23 gigas).
Dans Utilisateur, il y a un dossier notamment qui reprend mon prénom et qui était celui ouvrant sur la bibliothèque. Il m'est dit comme vide quand je passe la souris dessus. J'essaie de l'ouvrir mais je me prends le message d'erreur "vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier. " Je soupçonne pourtant les données d'être là.
Je suis comme un sauveteur qui essaie de repérer où est la pièce avec les personnes ensevelis après un séisme. Sauf que je ne suis ni sauveteur ni compétent en informatique.
Donc il semble bien que mes données paumées sont dans Windows old. A quel niveau et surtout comment les récupérer et les sauvegarder? J'en suis là. Quel programme appliquer?
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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 > gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
1 juin 2020 à 11:51
Rebonjour, en faisant clic droit sur ce dossier je découvre que TreeSizefree est là. Je clique et bingo celui me dit que ce dossier (sous-dossier de Utilitaire dans Windows.old) contient toutes mes données (je ne comprends pas que lorsque je passais la souris dessus, ça me disait "dossier vide") ce dossier contient à lui seul 500 ga de données visiblement toujours sous la forme avant réinstallation Windows°
Donc mon problème devient comment ouvrir ce dossier? J'ai essayé plusieurs solutions aucune n'a marché et j'ai toujours "vous ne disposez pas des autorisation requises pour accéder à ce dossier".
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fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 5 167 > gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
Modifié le 1 juin 2020 à 15:40
Tu avais un mot de passe sur ton ancienne session ?

Regardes dans les propriétés, Sécurité, Avancé, et essaies de changer le propriétaire du dossier Utilisateurs >Ton nom

Je n'ai jamais été confronté à une situation telle, mais il va falloir que tu fasses vite, parce que le dossier Windows.old s'effacera tout seul après une certaine limite de temps.
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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 > fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024
1 juin 2020 à 21:29
Bonjour je suis en train de gagner. Je suis en train de télécharger une partie de mes données (les écrits d'abord, docs etc.) puis il me restera à faire le reste (peut-être un fichier vérolé va poser problème). Puis je reviens après expliquer comment j'ai fait. Mais franchement tout est parti de ce programme TreeSize Free qui a localisé mes données confirmant ce que je pensais malgré les leurres de Windows (genre "dossier vide" alors qu'il y a juste 500 gigas). En tout cas merci à très bientôt.
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Lulu69 Messages postés 4143 Date d'inscription mercredi 17 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2022 725
Modifié le 1 juin 2020 à 01:39
Bonjour,

Pour accéder aux fichiers temporaires, tu ouvres la fenêtre de la recherche dans la barre d'outils à côté du menu démarrer et tu tapes " %temp% " sans les guillemets, ensuite tu récupères tes fichiers temporaires

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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
1 juin 2020 à 10:24
Bonjour merci pour cette réponse, c'est une des premières tentative que j'ai faite mais n'apparaissent que les fichiers temporaires que j'utilise depuis la réinstallation de Windows 10 c'est-à-dire très peu car j'ai bloqué le fonctionnement de mon ordinateur sur la récupération des données pour ne pas écraser les données existantes. Je ne travaille plus qu'avec mon note book.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
1 juin 2020 à 11:18
Salut,

Essaye avec Photorec.
  • Télécharge Photorec
  • Lance le et vas dans les filtres pour récupérer le type de fichiers nécessaires (que les images, doc Word/Excel, etc). Fais bien cela car sinon il va récupérer beaucoup de fichiers pour rien.
  • Sélectionne le disque et lance la récupération.

Plus d'aide : Tutoriel Photorec : Récupérer des fichiers effacés et supprimés

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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
Modifié le 1 juin 2020 à 23:12
Bonjour à tous. Donc j'ai été confronté l'écran de la mort :-( après avoir réinstallé windows 10 à partir d'une clé usb, je me faisais peu d'illusions sur mes données, près de 600 gigas dont près de 200 non sauvegardés. Mais j'ai constaté que mon ordinateur conservait les caractéristiques d'avant crise, 600 gigas utilisé sur 915 gigas de capacité. J'ai essayé de les localiser sans succès. Pour certains elles étaient dans windows old/ utilisateur et pour l'ordinateur, dans les fichiers temporaires.
J'en étais là quand je suis venu chercher du secours ici.
Fabul m' a donné la première clé: cherches avec TreeSize Free. Et bingo le programme TreeSize Free m'a dit : tes 600 gigas sont dans windows old. Fallait creuser là.

Deuxième étape : quand je fais windows old/ utilisateur, je tombe sur un dossier qui porte mon prénom. Si je passe la souris dessus, ça me dit qu'il est vide. Si je clique dessus je tombe sur le message "vous ne disposer pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier".

Après deux heures d'efforts tournant autour de la manipulation des autorisations, je parviens à l'ouvrir. Problème pour accéder au suivant, rebelote : "Vous ne disposez pas des autorisations requises". Et pour chaque sous-dossier ou fichier c'était pareil. J'ai réglé le problème en mettant en moteur de recherche "accéder aux dossiers et sous-dossiers et fichiers en une fois malgré "vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier"

et là je suis tombé sur ça :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/bug-vous-ne-disposez-pas-des-autorisations/f75e54ff-3a02-4a45-865c-2088eecec57e

Dedans, une réponse de Ludwig conseiller indépendant qui répond ça à un gars qui a un problème proche :
"Si la manipulation des autorisations n'a rien donné je peux vous conseiller un programme qui fera le nécessaire , il s'agit de Takeownership disponible à cette adresse :
https://winaero.com/download.php?view_16

J'ai téléchargé le programme. Et effectivement une fois téléchargé, quand tu fais clic droit sur un dossier rempli de sous-dossier et de fichiers, il te fait apparaître Takeownership : tu clique dessus. Là Windows te dit, pour utiliser ça, il faut télécharger un truc. Tu cliques dessus le truc. Et... Sésame ouvre toi! toutes les portes de tous les dossiers et fichiers se libèrent d'un coup. Et tu peux immédiatement copier tes données sur le disque dur externe que tu as préparé.

Donc JE RÉSUME :
pour retrouver ces données égarées après écran de la mort et réinstallation de windows 10 , il faut d'abord :
TreeSize Free pour localiser les données dans le disque dur.
Puis :
Takeownership pour obtenir l'accès au dossier, aux sous-dossier et à tous les fichiers.

Merci à tous. Votre aide m'a été très précieuse.
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fabul Messages postés 37640 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 5 167
1 juin 2020 à 23:50
Dans Propriétés > Sécurité > Avancé

Tu a la case que tu peux cocher



"Remplacer toutes les entrées d'autorisation des objets enfants par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet"

Tu l'avais cochée mais malgré tout il fallait que tu modifies toutes les autorisations des objets enfants séparément ?

On prend note de l'astuce que tu a trouvée avec Takeownership, merci de l'avoir partagée.

@+
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gabriellitto Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 31 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020
2 juin 2020 à 00:06
pas de soucis , c'est la moindre des choses. Il faut remercier ce Ludwig. Mais je note aussi la solution proposée ici. Merci
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