Mise à jour SafariRésolu/Fermé

Question

Bonsoir

Pour faire une mise à jour de Safari, je suis allée sur Pomme puis Apple store qui m'annonce 1 mise à jour à faire, or lorsque je clique dessus je réponds par mon identifiant Apple et mon mot de passe et j'obtiens toujours le même message


SVp comment me sortir de cette situation ? je n'arrive plus à accéder à ma banque .. réponse: cela vient de mon navigateur safari qui ne serait pas à jour ? mais par google chrome je n'y accède pas non plus .. Merci de me venir en aide pour ces 2 problèmes.

Ma version est OSX Yosemite 10.10.5



Configuration: Macintosh / Safari 10.1.2

dede74000 · Answer

Bonjour,

Safari ne peut être mis à jour qu'en changeant d'OS mais, ce n'est possible que si l'ordinateur, dont tu ne dis rien, peut supporter un OS plus récent (10.11, 10.12, 10.13, 10.14) en évitant 10.15, dernier de la série.
Il faut donc donner le modèle exact de ton Mac et sa configuration, voici une aide pour la trouver et nous la donner, en la copiant dans ta prochaine réponse.

Voici une aide imagée <== clic sur le lien et suis les instructions.

Cordialement

Nota : pour accéder à ta banque, tu peux essayer avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Opéra etc.)
 
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)

roselyneT · Answer

Bonjour
Merci pour toutes ces infos simples à comprendre. Je voudrais télécharger Firefox, mon Mac est-il compatible ?? car j'ai lu ce message:


J'ai oublié de préciser que mon Mac fonctionne en wifi relié à ma livebox (suite à la foudre)
Voici le modèle 


et sa configuration:


merci de bien vouloir m'aider ( personne âgée et seule)

roselyneT · Answer

merci pour ce temps passé... voici 2 infos : j'ai Google chrome déjà installé mais celà ne résoud pas mon problème d'accès à ma banque. 
Avec Safari je voudrais supprimer mes cookies mais je ne sais pas si ma version est compatible voici mon info Safari:

et installer firefox

roselyneT · Answer

Un grand merci pour tous vos renseignements ... une dernière question: j'ai consulté ma rubrique "confidentialité" la voici:


dois-je modifier ? pour supprimer un problème de cookies ?

roselyneT · Answer

merci beaucoup . J'ai un peu honte d'avoir abusé de votre temps !
cependant : Au plaisir de vous retrouver! vous êtes génial !

roselyneT · Answer

Bonjour
Hier j'ai bien étudié tous vos conseils mais saturée d'informatique j'ai remis à plus tard l'installation de firefox pour me détendre dans le jardinage.
Ce matin, bien reposée, avant l'installation firefox j'ai tenté une dernière fois Google chrome et miracle ! j'ai accédé à mon compte... Firefox est peut-être plus sécurisé ?? 
Merci de votre intérêt pour mon souci.
Bonne journée

roselyneT · Answer

Voilà : installation Firefox (moins intrusif que GChrome) réussie, et j'ai maintenant accès à ma banque YOUPI! j'ai également modifié ma "confidentialité" rapport aux cookies comme vous me l'avez indiqué (dernière case cochée) pour ne pas être suivie par les sites.

Je reviendrai vers vous pour éventuellement faire évoluer ma version Mac OS Yosemite en High Sierra.

Merci pour tout

roselyneT · Answer

Pour tout vous dire j'ai regroupé mes banques sur Firefox et réussi à épingler les onglets pour y accéder directement ! un exploit pour moi.
La page d'accueil Firefox affichait Yahoo .. et je l'ai remplacée par Firefox  !!
Super contente ... et oui j'ai réglé les préférences Firefox à mon goût !!!!
Bon w.end à vous aussi et encore mille fois MERCI

roselyneT · Answer

Bonjour, 
Désolée de revenir ... ce matin Firefox me joue un mauvais tour ... je ne retrouve plus Ma page d'accueil et tous mes onglets ont disparu !!!!! je suis allée dans Menu mais impossible de restaurer ma session précédente car cette option reste grisée !
Auriez-vous la gentillesse de me sortir de cette situation ??
Fallait-il un mot de passe ? (non demandé) ... enregistrer mes opérations?

roselyneT · Answer

Bonjour

Je n'avais pas coché la case "par défaut", rien sauvegardé et pas d'inscription à Firefox.

Ce matin la case est cochée . J'ai tenté une inscription à Firefox  Sync ??? de toute façon ça ne marche pas car le code proposé n'arrive pas dans mes mails ...
Une inscription ne paraît pas obligatoire ... car le positif : j'accède à mes comptes en tapant l'adresse de la banque. Je regrette ma page d'accueil choisie et mes onglets pour un accès rapide. Je me demande bien comment j'ai pu faire  et peut-être fallait-il être inscrite pour sauvegarder.

roselyneT · Answer

Bonjour Dédé 74000

A ce jour,  FF est bien devenu mon navigateur par défaut grâce à votre aimable communication.
J'ai même retrouvé et compris la mise en place des signets qui me permettent un accès rapide.
Donc tout est OK et mon problème est résolu! YOUPI ! MERCI tout plein.

Mise à jour Safari

11 réponses

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