Crash PC

Fermé
FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020 - 27 mai 2020 à 16:58
FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020 - 27 mai 2020 à 22:33
Bonjour,
Mon PC n'arrête pas de crash que ce soit en jeu ou sur mon navigateur. Il arrive même qu'il redémarre tout seul. Voici le rapport de who crashed, en espérant que quelqu'un puisse m'aider.
Merci d'avance.


System Information (local)
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Computer name: DESKTOP-LBU6EAC
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 18363
Windows dir: C:\Windows
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., TUF B450-PLUS GAMING
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 3600X 6-Core Processor AMD8664, level: 23
12 logical processors, active mask: 4095
RAM: 17104949248 bytes (15,9GB)




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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Mon 25/05/2020 20:26:01 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052520-7390-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80778F2943F, 0xFFFFDF8D97C1A2C0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 25/05/2020 20:26:01 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0xBFCFB)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80778F2943F, 0xFFFFDF8D97C1A2C0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.



On Mon 25/05/2020 20:15:18 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052520-11218-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80176B2943F, 0xFFFFA580C9E4B2C0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 25/05/2020 20:04:29 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052520-9437-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8042132943F, 0xFFFFAB8549B942C0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 25/05/2020 19:17:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052520-7312-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFAA81CD5DDE88, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8075BF21290)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 25/05/2020 17:55:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052520-7562-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFB08B23D69AA4, 0x2, 0xFFFFF80075D0C3BA, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


Conclusion
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6 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.
A voir également:

17 réponses

Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 17:09
Bonjour

traduction :
Cela semble être un bogue de pilote de logiciel typique et n’est pas susceptible d’être causé par un problème matériel.
Le crash a eu lieu dans le noyau Windows. Peut-être ce problème est causé par un autre pilote qui ne peut pas être identifié à ce stade.


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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 17:13
Merci pour la réponse,
Y a t-il une démarche permettant de trouver ce pilote?
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 17:21
autre commentaire de whocrashed :
Cela semble être un bogue de pilote de logiciel typique et n’est pas susceptible d’être causé par un problème matériel.
Le crash a eu lieu dans un pilote de système de fichiers. Comme il n’y a pas d’autre pilote responsable détecté, cela pourrait pointer vers un lecteur défectueux ou un disque corrompu. Il est suggéré que vous exécutez CHKDSK.


trop d'overclock?

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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 17:30
Je n'ai pas fait d'overclock donc normalement non mais par contre je viens d'essayer 6 fois de suite d’exécuter CHKDSK mais il crash avant la fin à chaque fois.
0

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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 17:43
ça se fait en mode admin
chkdsk C: /f /r
ça peut être très long, s'il y a beaucoup à corrigé, son interruption forcé aggrave les problèmes

il semble qu'un DD a un problème

analyse la santé des DD avec
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 17:58
Pour chkdsk, je l'ai fait en mode admin mais il se fermait après environ 10 secondes d'analyse.
J'ai analysé la santé de mon ssd et de mon hdd et ils sont tous les deux marqué comme corrects.
Merci encore pour vos réponses
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 18:26
je n'ai jamais vu planter chkdsk, le système de fichiers doit être bien chamboulé!
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 19:33
Si le problème est aussi profond, peut être vaut-il mieux que je remettes tout à 0.
Peut-être un formatage de PC pourrait régler le problème ? Qu'en pensez vous ?
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 19:42
essaye de le faire en deux fois, d'abord /r puis le l'option /f

autre vérification : l'intégrité des fichiers système (invite et admin)
sfc /scannow
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 20:02
Désolé mais je n'ai pas vraiment compris comment appliquer les options /f et /r et quand je tapes sfc /scannow et que j'exécutes, rien ne s'ouvre.
Une autre chose que j'avais oubliée mais peut être que ça a un lien, est que mon ssd émets une petite lumière rouge clignotante. Je me suis toujours dit que c'était normal mais peut être que non.
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dany311 Messages postés 20611 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 juin 2024 2 039
27 mai 2020 à 20:23
SSD hs
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 20:58
mon ssd émets une petite lumière rouge clignotante

un ssd interne? contenant l'O.S.

concernant chkdsk
je propose de le faire en 2X
chkdsk c: /r
puis
chkdsk c: /f
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 21:12
C'est ça interne et qui contient l'os
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 21:55
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 22:05
Merci, j'ai pu faire marcher sfc et ça m'a dit que des fichiers corrompus avaient été trouvé et réparés mais j'ai toujours des crahs donc j'imagine que ça doit venir du ssd.
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
27 mai 2020 à 22:13
va falloir sauvegarder rapidement l’essentiel et changer pour du neuf

pour les ssd Crystaldiskinfo indique un % de vie?
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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
27 mai 2020 à 22:15
96%
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Redbart Messages postés 21089 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2024 3 223
Modifié le 27 mai 2020 à 22:22
demande à dany311 d'expliquer pourquoi il considère que ce DD est hs, pour moi c'est un peut tôt pour l'envoyer à la déchetterie

ssd émets une petite lumière rouge clignotante que dit le constructeur sur la signification?

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FiniarelVrangr Messages postés 10 Date d'inscription samedi 23 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020
Modifié le 27 mai 2020 à 22:40
Après quelques recherches j'ai trouvé que le led rouge était juste un signe d'activité comme je le pensais au départ donc il ne doit pas trop y avoir de problème de ce côté. De plus j'ai effectué chkdsk qui n'a trouvé aucun problème dans le système de fichiers.
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