Grosse lenteur internet
Zaillonne26
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
je poste ici pour essayer de trouver de l'aide par rapport au PC portable de ma mère. Depuis quelque temps, la connexion internet et très très lente, au point ou j'ai du mal à regarder une vidéo sur youtube en 480p !! Tout les sites internet mettent une plombe à s'ouvrir, bref c'est la galère..
Il fait pas mal de bruit également et il rame un peu aussi même quand je ne suis pas sur internet ! ( démarrage, ouverture de dossiers etc..)
J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..
J'ai aussi désinstallé des programmes AOL en pensant qu'ils ne servaient à rien car la box de mes parents est chez SFR donc j'espère que ça n'a pas affecté encore plus le pc..
Bref si quelqu'un peut m'aider ça serait super sympa.
D'avance merci.
je poste ici pour essayer de trouver de l'aide par rapport au PC portable de ma mère. Depuis quelque temps, la connexion internet et très très lente, au point ou j'ai du mal à regarder une vidéo sur youtube en 480p !! Tout les sites internet mettent une plombe à s'ouvrir, bref c'est la galère..
Il fait pas mal de bruit également et il rame un peu aussi même quand je ne suis pas sur internet ! ( démarrage, ouverture de dossiers etc..)
J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..
J'ai aussi désinstallé des programmes AOL en pensant qu'ils ne servaient à rien car la box de mes parents est chez SFR donc j'espère que ça n'a pas affecté encore plus le pc..
Bref si quelqu'un peut m'aider ça serait super sympa.
D'avance merci.
A voir également:
- Grosse lenteur internet
- Lenteur pc - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
- Internet explorer 8 - Télécharger - Navigateurs
16 réponses
salut
Il fait pas mal de bruit également et il rame un peu aussi même quand je ne suis pas sur internet ! ( démarrage, ouverture de dossiers etc..)
tu as regardé si le pc chauffe en passant la main dessous?
J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..
si tu as nettoyé le registre avec Ccleaner et Glary Utilities, ça peut avoir des répercusions
@+
Il fait pas mal de bruit également et il rame un peu aussi même quand je ne suis pas sur internet ! ( démarrage, ouverture de dossiers etc..)
tu as regardé si le pc chauffe en passant la main dessous?
J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..
si tu as nettoyé le registre avec Ccleaner et Glary Utilities, ça peut avoir des répercusions
@+
Merci pour ta réponse.
Non il ne chauffe pas beaucoup.
Je ne sais plus quoi faire. Internet ramait déjà un peu il y a quelque mois mais là depuis quelque jours c'est une catastrophe..
Quand je me connecte sur la box en wifi avec mon téléphone la connexion est pas grandiose (ADSL) mais elle est quand même très raisonnable, alors qu'avec le PC j'ai l'impression d'être revenu en "1995"
Non il ne chauffe pas beaucoup.
Je ne sais plus quoi faire. Internet ramait déjà un peu il y a quelque mois mais là depuis quelque jours c'est une catastrophe..
Quand je me connecte sur la box en wifi avec mon téléphone la connexion est pas grandiose (ADSL) mais elle est quand même très raisonnable, alors qu'avec le PC j'ai l'impression d'être revenu en "1995"
salut
Internet ramait déjà un peu il y a quelque mois mais là depuis quelque jours c'est une catastrophe..
si c'est juste la connexion qui rame et pas le pc en lui même, je pense que tu devrais faire 1 restauration système via 1 point de restauration d'avant tes manipulations (J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..)
pour réaliser la manipulation, fait ceci:
branche le pc sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK
la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant tes manipulations et exécute le
dit moi quand c'est fait
si tu as des questions...
@+
Internet ramait déjà un peu il y a quelque mois mais là depuis quelque jours c'est une catastrophe..
si c'est juste la connexion qui rame et pas le pc en lui même, je pense que tu devrais faire 1 restauration système via 1 point de restauration d'avant tes manipulations (J'ai fait des analyses avec Kapsersky free, malware et adwcleaner mais rien de spécial et un peu de nettoyage avec ccleaner, revo unistaller et glary mais c'est pire qu'avant.. j'espère que je n'ai pas supprimer quelque chose d'important..)
pour réaliser la manipulation, fait ceci:
branche le pc sur le secteur
quitte tous tes programmes en cours
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK
la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant tes manipulations et exécute le
dit moi quand c'est fait
si tu as des questions...
@+
Et bien sur ça me dit qu'aucun point de restauration n'a était créé alors que quand j'ai fait mes manips l'ordi m'en a créé plusieurs automatiquement.. je n'y comprends rien !
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
ok, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
si tu as des questions...
@+
ok, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
si tu as des questions...
@+
Merci ;)
Voilà les rapports : https://www.cjoint.com/c/JECwi70GhtT
https://www.cjoint.com/c/JECwpdXGKUT
Voilà les rapports : https://www.cjoint.com/c/JECwi70GhtT
https://www.cjoint.com/c/JECwpdXGKUT
Bonjour,
Il faudrait commencer par vérifier le débit descendant d'internet, peut-être qu'il y a un soucis avec votre box.
Rédemarrer aussi la box.
Pour tester ; https://www.speedtest.net/
Il faudrait commencer par vérifier le débit descendant d'internet, peut-être qu'il y a un soucis avec votre box.
Rédemarrer aussi la box.
Pour tester ; https://www.speedtest.net/
salut
ton pc est 1 peu léger en RAM (4 GO), et je vois qu'il y a beaucoup de RAM utilisée
Processeur: Intel(R) Pentium(R) CPU B980 @ 2.40GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 69%
Mémoire physique - RAM - totale: 3976.27 MB
de plus tu n'as pas grand chose dans le pc (40 GO)
Drive c: (Acer) (Fixed) (Total:929.9 GB) (Free:890.07 GB) NTFS
je vois que le pc est 1 Acer, et il y a beaucoup de programmes préinstallés d'Acer qui ne servent pas à grand chose
fait ceci dans l'ordre indiqué, et quand ce sera fait, vérifie la RAM utilisée
1) ouvre le bloc-note
copie/colle le texte ci-dessous:
quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche
en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"
exécute FRST et clique sur "corriger"
quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse
2) tu as Malwarebytes sur ton pc mais il n'est pas à jour --> Malwarebytes version 3.7.1.2839
on est à la version 4...
met le à jour et fait 1scan
poste le rapport après mise en quarantaine et suppression des éléments néfastes qui seront détectés
@+
ton pc est 1 peu léger en RAM (4 GO), et je vois qu'il y a beaucoup de RAM utilisée
Processeur: Intel(R) Pentium(R) CPU B980 @ 2.40GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 69%
Mémoire physique - RAM - totale: 3976.27 MB
de plus tu n'as pas grand chose dans le pc (40 GO)
Drive c: (Acer) (Fixed) (Total:929.9 GB) (Free:890.07 GB) NTFS
je vois que le pc est 1 Acer, et il y a beaucoup de programmes préinstallés d'Acer qui ne servent pas à grand chose
fait ceci dans l'ordre indiqué, et quand ce sera fait, vérifie la RAM utilisée
1) ouvre le bloc-note
copie/colle le texte ci-dessous:
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\software\microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providers => ProviderFileName2 -> ndptsp.tsp (Pas de fichier)
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {11BDBF4B-0A98-4E69-A54F-87F59BEB6A26} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {22620D82-7E42-4B6F-A989-05D6504B8280} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-Weekend -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2288AFC7-12B6-4F52-AED4-813AF5BFDBF0} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2AEDF3E9-BB8F-4C32-BF94-9C257567CB2F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {2BD963D9-5B45-4A4F-8982-24EFCC3E7597} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {4FF85B85-021C-474D-BFBD-9B1B9FBF3AF0} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {537FFDCD-B2BD-4FE8-AB65-A85810E0DFEE} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7D97926A-F0F6-46A5-BCB0-2E35EAF758B1} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7EDBE1F2-EDFA-4BBB-88B8-731C054C64ED} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {93FA76C4-42C3-4F40-80A7-1A8C438A93AA} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {9485AFC1-19CC-449D-BC85-FD140148B043} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Overseer\overseer.exe [1660520 2020-02-28] (Avast Software s.r.o. -> Avast Software)
Task: {96C36E1F-9B37-4EA5-9F43-6038E6DEF07E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {A1373479-C788-4FC0-A447-2F420357BE18} - System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (sophie) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\6.0.2\DriverBooster.exe
Task: {A20BAEEF-EFD1-4DB1-A522-12D71C51BF43} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {B3C07ADA-2DB3-43AC-9735-C1F5DD82B6BF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {C5C5F870-186D-4681-9850-24854450B112} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {C5F44D22-2F5F-4BD7-A26B-26B5D5476479} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {E9DCAED1-BF05-40A3-9273-FD37AA14787A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {FEB5FBBF-92CA-4D02-9E80-044514020690} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\rundetector -> Pas de fichier <==== ATTENTION
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> {D48EA152-EA6E-4803-92DB-B3500CC857F1} URL =
BHO: Pas de nom -> {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} -> Pas de fichier
Toolbar: HKU\S-1-5-21-236445031-3336839766-1696704074-1001 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\kl_prefs_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.js [2019-06-02] <==== ATTENTION (Pointe vers un fichier *.cfg)
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\kl_config_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.cfg [2019-06-02] <==== ATTENTION
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
S3 wanatw; \SystemRoot\System32\drivers\wanatw64.sys [X]
2020-05-23 03:00 - 2018-02-20 15:42 - 008196784 _____ (Malwarebytes) C:\Users\sophie\Desktop\AdwCleaner.exe
2014-12-24 22:12 - 2015-01-13 22:49 - 000004608 _____ () C:\Users\sophie\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
EmptyTemp:
Reboot:
End::
quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche
en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"
exécute FRST et clique sur "corriger"
quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse
2) tu as Malwarebytes sur ton pc mais il n'est pas à jour --> Malwarebytes version 3.7.1.2839
on est à la version 4...
met le à jour et fait 1scan
poste le rapport après mise en quarantaine et suppression des éléments néfastes qui seront détectés
@+
Désolé pour l'attente mais la correction avec FRST a prit la moitié de la journée !!!
Je vais maintenant faire l'analyse Malware.
Sinon comment fait on pour vérifier la RAM utilisé ?
Et pour les programmes préinstallés d'Acer qui ne servent pas à grand chose si tu peux me dire lesquels je peux désinstaller ça serait cool ;)
Merci.
Je vais maintenant faire l'analyse Malware.
Sinon comment fait on pour vérifier la RAM utilisé ?
Et pour les programmes préinstallés d'Acer qui ne servent pas à grand chose si tu peux me dire lesquels je peux désinstaller ça serait cool ;)
Merci.
re
Désolé pour l'attente mais la correction avec FRST a prit la moitié de la journée !!!
tu n'as pas posté le rapport... (le Fixlog)
@+
Désolé pour l'attente mais la correction avec FRST a prit la moitié de la journée !!!
tu n'as pas posté le rapport... (le Fixlog)
@+
clique droit sur la barre des taches gestionnaires des taches ensuite si tu es sur win10 ou 8 tu verra automatiquement sinon pour le win7 tu vas sur performance et tu verras la memoire utilisee .
a+
a+
salut
c'est ok pour le rapport de correction Fixlog, tu peux poster le rapport de MBAM
le pc est toujours aussi lent?
@+
c'est ok pour le rapport de correction Fixlog, tu peux poster le rapport de MBAM
le pc est toujours aussi lent?
@+
Oui toujours, et surtout internet !!!
J'ai fait une 1ère analyse Malware basique qui n'a rien trouvé : https://www.cjoint.com/c/JEEjzwONzdT
Du coup j'ai fait une seconde analyse en mode personnalisé qui dure depuis plus de 10h et qui n'est toujours pas terminée !!! Il y a deux détections donc j'attends qu'elle se termine, en espérant que ça ne va pas durer 10 heures de plus !!!
J'ai fait une 1ère analyse Malware basique qui n'a rien trouvé : https://www.cjoint.com/c/JEEjzwONzdT
Du coup j'ai fait une seconde analyse en mode personnalisé qui dure depuis plus de 10h et qui n'est toujours pas terminée !!! Il y a deux détections donc j'attends qu'elle se termine, en espérant que ça ne va pas durer 10 heures de plus !!!
re
Il y a deux détections
tu peux voir les détections et me dire ce que c'est
@+
Il y a deux détections
tu peux voir les détections et me dire ce que c'est
@+
re
C:\ADWCLEANER\QUARANTINE
c'est rien, les 2 sont dans la quarantaine d' Adwcleaner
je pense que tu peux arrêter le scan avec MBAM
ensuite, télécharge Crystaldiskinfo sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
donne moi la Température et l'état de santé du HDD
@+
C:\ADWCLEANER\QUARANTINE
c'est rien, les 2 sont dans la quarantaine d' Adwcleaner
je pense que tu peux arrêter le scan avec MBAM
ensuite, télécharge Crystaldiskinfo sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
donne moi la Température et l'état de santé du HDD
@+
re
ton problème de lenteur est bizarre...
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape control panel et clique sur OK
dans le panneau de configuration, clique sur "programmes et fonctionnalités"
poste 1 capture d'écran de la page
@+
ton problème de lenteur est bizarre...
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape control panel et clique sur OK
dans le panneau de configuration, clique sur "programmes et fonctionnalités"
poste 1 capture d'écran de la page
@+
re
J'ai voulu faire du nettoyage et desinstaller deux programmes AOL qui me semblait inutiles.
tu ne sais plus ce que c'était ces programmes AOL?
de toute façon, tu n'as plus de point de restauration pour revenir en arrière
perso, je téléchargerai 1 image ISO de W10 et je l'installerai
dit moi ce que tu veux faire
@+
J'ai voulu faire du nettoyage et desinstaller deux programmes AOL qui me semblait inutiles.
tu ne sais plus ce que c'était ces programmes AOL?
de toute façon, tu n'as plus de point de restauration pour revenir en arrière
perso, je téléchargerai 1 image ISO de W10 et je l'installerai
dit moi ce que tu veux faire
@+