Windows 10 démarrage impossible apres réinitialisation

Résolu
Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous !

Voilà, hier j’ai fait l’acquisition d’un HP Pavillon G6 d’occasion sous Windows 10.

Le propriétaire n’avait pas supprimé ses fichiers, donc j’ai voulu remettre l’ordinateur à l´etat d’usine avec le merveilleux outil de réinitialisation système.

Au bout de 5 heures, ça se bloque à 45%.
Ce matin au réveil, je constate que mon ordinateur démarre en boucle, affichant une erreur "critical died process".

J’essaye de démarrer le menu de restauration système avec F11, il semble se lancer mais me laisse un écran noir.

Donc je ne sais pas trop quoi faire.

Est-ce que le pc est mort? Est-ce ce serait réparable en réinstallant l’OS?

Merci
A voir également:

4 réponses

bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Bonjour,
Crée une clé USB de Windows 10 avec cet outil de Microsoft


Puis installe Windows 10 https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup !

En soi c’est obligatoire qu’en l’os soit un win10?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
tu peut mettre le windows que tu veut si ta la clé USB d'installation et la clé de licence
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bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791 > Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le pc étant sous Windows 10 je te conseille d'y rester.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour Bazfile
le Pc d'origine est sous windows 7 ou 8
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bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791 > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il a dit dans son premier message:
j’ai fait l’acquisition d’un HP Pavillon G6 d’occasion sous Windows 10

Donc je pense qu'il est préférable de rester sous Windows 10.
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LePaangoliquiri
 
Salut , tu ne peux pas utiliser la restauration d'usine pour un pc qui à l"origine était sous seven ou 8 depuis le windows 10 .D'une part la clé de validation est désactiver depuis la mise à jour vers le 10 , d'autre part ce type de restauration ne marches que si le pc est entièrement d'origine , si un composant a était changer ou modifier , type de partition du disque système , c'est mort ? Mais vu que cela ce produit au bout d'un certain temps à mouliner il est probable que mettre un disque dur neuf car l'autre est probablement en fin de course et une installation neuve de win 10 soit le meilleur choix
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci a tous pour vos réponses !

Voilà ce que je vais tenter:

Je vais installer win7, a l’aide de ma clé USB, si ça ne marche pas je ferais la même avec Win10.

C’est quand même dommage d’en arriver là alors qu’a la base je voulais juste avoir un ordinateur à l´état originel
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je poste la suite ici.

Donc je précise avant tout que pour le moment je n’ai que l’iso de win7 pour des raisons techniques.

Donc:

J’ai essayé pas mal de choses pour installer l’OS mais rien n’y fait, mon ordinateur affirme qu’il n’y a pas de bootable device dans la clé.

Est-ce qu’il y’a une solution avec l’iso que j’ai de Windows 7 où est ce que je vais imprativement devoir passer sur Windows 10?

(Sachant qu’a l’origine mon pc était sous Win8 et que le boot mode est en UEFI)

Merci
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bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Vu que dans ton premier message tu dis que ce pc était sous Windows 10 laisse-le sous Windows 10.
Crée une clé USB de Windows 10 comme je te l'ai déjà expliqué plus haut https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36671668-windows-10-demarrage-impossible-apres-reinitialisation#1
La clé USB doit avoir une capacité minimale de 8GO.
Inutile d'installer Windows 7 il ne bénéfiecie plus du support de Microsoft https://www.malekal.com/fin-support-windows-7/
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J’imagine que j’ai pas trop le choix alors

Bon, je vous remercie tous pour votre aide et votre temps.

Passez une bonne soirée !
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