Windows 10 démarrage impossible apres réinitialisation

Résolu/Fermé
Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020 - 23 mai 2020 à 13:48
Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020 - 23 mai 2020 à 18:59
Bonjour à tous !

Voilà, hier j’ai fait l’acquisition d’un HP Pavillon G6 d’occasion sous Windows 10.

Le propriétaire n’avait pas supprimé ses fichiers, donc j’ai voulu remettre l’ordinateur à l´etat d’usine avec le merveilleux outil de réinitialisation système.

Au bout de 5 heures, ça se bloque à 45%.
Ce matin au réveil, je constate que mon ordinateur démarre en boucle, affichant une erreur "critical died process".

J’essaye de démarrer le menu de restauration système avec F11, il semble se lancer mais me laisse un écran noir.

Donc je ne sais pas trop quoi faire.

Est-ce que le pc est mort? Est-ce ce serait réparable en réinstallant l’OS?

Merci
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4 réponses

bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024 19 267
23 mai 2020 à 13:53
Bonjour,
Crée une clé USB de Windows 10 avec cet outil de Microsoft


Puis installe Windows 10 https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020
23 mai 2020 à 14:00
Merci beaucoup !

En soi c’est obligatoire qu’en l’os soit un win10?
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 901 > Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020
Modifié le 23 mai 2020 à 14:45
Bonjour
tu peut mettre le windows que tu veut si ta la clé USB d'installation et la clé de licence
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bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024 19 267 > Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020
23 mai 2020 à 14:29
Le pc étant sous Windows 10 je te conseille d'y rester.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 901 > bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024
23 mai 2020 à 14:47
Bonjour Bazfile
le Pc d'origine est sous windows 7 ou 8
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bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024 19 267 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
23 mai 2020 à 15:00
Il a dit dans son premier message:
j’ai fait l’acquisition d’un HP Pavillon G6 d’occasion sous Windows 10

Donc je pense qu'il est préférable de rester sous Windows 10.
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LePaangoliquiri
23 mai 2020 à 14:02
Salut , tu ne peux pas utiliser la restauration d'usine pour un pc qui à l"origine était sous seven ou 8 depuis le windows 10 .D'une part la clé de validation est désactiver depuis la mise à jour vers le 10 , d'autre part ce type de restauration ne marches que si le pc est entièrement d'origine , si un composant a était changer ou modifier , type de partition du disque système , c'est mort ? Mais vu que cela ce produit au bout d'un certain temps à mouliner il est probable que mettre un disque dur neuf car l'autre est probablement en fin de course et une installation neuve de win 10 soit le meilleur choix
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020
23 mai 2020 à 14:18
Merci a tous pour vos réponses !

Voilà ce que je vais tenter:

Je vais installer win7, a l’aide de ma clé USB, si ça ne marche pas je ferais la même avec Win10.

C’est quand même dommage d’en arriver là alors qu’a la base je voulais juste avoir un ordinateur à l´état originel
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020
23 mai 2020 à 18:53
Je poste la suite ici.

Donc je précise avant tout que pour le moment je n’ai que l’iso de win7 pour des raisons techniques.

Donc:

J’ai essayé pas mal de choses pour installer l’OS mais rien n’y fait, mon ordinateur affirme qu’il n’y a pas de bootable device dans la clé.

Est-ce qu’il y’a une solution avec l’iso que j’ai de Windows 7 où est ce que je vais imprativement devoir passer sur Windows 10?

(Sachant qu’a l’origine mon pc était sous Win8 et que le boot mode est en UEFI)

Merci
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bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024 19 267
23 mai 2020 à 18:58
Vu que dans ton premier message tu dis que ce pc était sous Windows 10 laisse-le sous Windows 10.
Crée une clé USB de Windows 10 comme je te l'ai déjà expliqué plus haut https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36671668-windows-10-demarrage-impossible-apres-reinitialisation#1
La clé USB doit avoir une capacité minimale de 8GO.
Inutile d'installer Windows 7 il ne bénéfiecie plus du support de Microsoft https://www.malekal.com/fin-support-windows-7/
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Squiddy Messages postés 9 Date d'inscription lundi 23 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2020 > bazfile Messages postés 56357 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 novembre 2024
23 mai 2020 à 18:59
J’imagine que j’ai pas trop le choix alors

Bon, je vous remercie tous pour votre aide et votre temps.

Passez une bonne soirée !
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