Gros problèmes après la dernière mise à jour Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai monté mon pc ce vendredi, sur lequel j'ai installé Windows 10 Pro et Ubuntu en dual boot.
Je suis pour l'instant encore sur la version d'essai de Windows, mais tout marchait bien jusqu'à aujourd'hui.

Hier soir, la mise à jour cumulative de mai KB 4556799 n'a pas réussi à s'installer (codes erreurs 0xc1900401 et Ox8024000b).
Ce matin, à l'ouverture de Windows, aucune connexion ne s'affichait. En pensant que ma carte Wifi était défaillante, j'ai ouvert Ubuntu: aucun problème, internet fonctionne très bien.

Je me suis aperçu que le service de diagnostic de résolution de problème ne marche pas (même en administrateur), le pare-feu Windows 10 est désactivé et est considéré comme dangereux, le service de transfert intelligent en arrière plan refuse de s'activer, de même pour le service WindowsInstaller.

J'ai tenté de désinstaller cette mise à jour, mais elle se réinstalle (sans succès) à chaque redémarrage, même après l'avoir supprimé de mon dossier de téléchargement de MAJ. J'ai désactivé et réactivé ma carte réseau (par la gestion de périphérique) puis redémarré mon ordinateur, j'ai tenté de passer par les commandes (en mode admin) pour désactiver et réactiver les services.

Rien ne marche, je n'ai pas de sauvegarde du système (mon pc étant neuf) et je voudrais essayer de réparer cela sans avoir à réinstaller Windows complètement (ça reste le dernier recourt).

Merci de votre aide


Configuration: Linux / Firefox 76.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Congrooo · Answer

Merci pour cette réponse rapide, voici les trois liens:
FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200518_y13e5h14z15t14
Additionnal: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200518_m8c9x11y8m11
Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200518_r15y7k9b6w14

Malekal_morte- · Answer

Tu as télécharge un malware le 16.

Date: 2020-05-16 23:19:57.042Description: Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.Nom : Trojan:Win32/Wacatac.C!mlID : 2147749372Gravité : GraveCatégorie : Cheval de TroieChemin : file:_C:\Users\Thierry\Downloads\Muramasa- The Demon Blade [RSFE7U]_2805704172.exe; webfile:_C:\Users\Thierry\Downloads\Muramasa- The Demon Blade [RSFE7U]_2805704172.exe|[hxxps://www.woyerew-dam.com/auuamu3=l4ntt/Muramasa-DESKTOP-3N8FQ65\ThierryTheDESKTOP-3N8FQ65\ThierryDemonDESKTOP-3N8FQ65\ThierryBladeDESKTOP-3N8FQ65\Thierry[RSFE7U].exe|pid:6252,ProcessStart:132341319137365526]Origine de la détection : InternetType de détection : Chemin rapideSource de détection : Téléchargements et pièces jointesUtilisateur : DESKTOP-3N8FQ65\ThierryNom du processus : Unknown

~~

il manque des pilotes apparemment..
erreur 28.
Regarde dans le gestionnaire de périphériques, si tu en as pas en erreur.

Tu es en Wifi ou filaire ?
Si Wifi, tu arrives à lister les réseaux et t'y connecter?

Si oui, répare le réseau de Windows 10.
Voir : https://www.malekal.com/windows-10-reinitialiser-le-reseau/
Passe les commandes netsh

~~


Si pas mieux:


Tu as un point de restauration à hier soir, si ça fonctionnait ... 



17-05-2020 23:45:26 Windows Update

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

Congrooo · Answer

Merci, je vais tester ce que tu m'as envoyé.
Pour le malware, windows defender l'avait supprimé direct sans que j'y touche ou que je le lance.

Je suis en Wifi mais aucun réseau ne s'affiche (il ne cherche même pas).

Je ferai part de mes résultats une fois que j'aurais fini :)

Congrooo · Answer

La première méthode n'a rien donnée, mais la restauration du système a tout remis en marche.
Merci beaucoup pour ton aide : )

Gros problèmes après la dernière mise à jour

5 réponses

Discussions similaires