PC neuf, carte video non reconnues windows 10

laross -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acquerir un PC neuf sans OS, et je galère à le configurer depuis 2jours....
J'ai réussi à installer windows 10 sur mon SSD (qui n'étais pas reconnu au debut), et maintenant je n'arrive pas à faire reconnaitre ma carte graphique gforce 1660 super...

J'ai essayé geforce experience, mais il ne s'installe pas, code erreur version non compatible

J'ai téléchargé le driver 1600 super sur le site nvidia, mais pareil erreur lors de l'installation

dans les péripheriques, j'ai carte graphique "carte video de base microsoft"

2 peripheriques non installés ou a jour : péripherique PCI et péripherique inconnu

Je sais plus quoi faire

JH'ai lu certains cas comme le mien, mais en mettant à jour la dernière version de windows cela corrigeait le probleme, ce qui n'est pas le car pour moi

Merci pour vos retours

Système d'exploitation

Windows 10 Professionnel ‎(X86)‎ 1909
Date d'installation: 17/05/2020
Processeur

AMD Ryzen 5 2600 Cadencé à
Fréquence mesurée (core0): 1.38 GHz
Nombre de coeurs: 6 physique(s), 12 logique(s)
Socket: Socket AM4 (1331)
Température CPU (core 0): 42.50 °C
Carte mère

Micro-Star International Co., Ltd. B450M-A PRO MAX (MS-7C52) 1.0
Numéro de série (carte mère): J816543755
SKU Number: To be filled by O.E.M.
Version du bios: 3.40
Date: 22/01/2020
Chipset

Pont nord : AMD Ryzen SOC
Identifiant de révision: 00
Pont sud : AMD B450
Identifiant de révision: 51
Mémoire

16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.33 GHz
Timings mémoire: 20.0 clocks-19 clocks-19 clocks-43 clocks-1 TT
Barrette Crucial Technology de 8 Go
Fréquence maximale: 1.33 GHz
Bande passante: DDR4-2666
Barrette Crucial Technology de 8 Go
Fréquence maximale: 1.33 GHz
Bande passante: DDR4-2666
Carte Graphique

Carte vidéo de base Microsoft
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur

Disque dur INNOVATION IT de 476.94 Go
Réseau

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek Semiconductor Corp. 802.11ac NIC
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia

NVIDIA Corporation TU116 High Definition Audio Controller
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 00h-0fh) HD Audio Controller
Clavier

Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Souris

Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Ecran(s)

Moniteur non Plug-and-Play générique
Périphérique USB

Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Realtek Semiconductor Corp. 802.11ac NIC
Version USB supportée: 2.0

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138

10 réponses

  1.
    ctiti60 Messages postés 1022 Statut Membre 70
     
    Bonjour,

    Avez-vous téléchargez et installez les drivers de la carte mère (il y en a généralement plusieurs) ?
    0
  2. laross
     
    merci pour votre retour, oui je l'ai fait avec le cd fourni
    je vais regarder sur google si il y a d'autres drivers plus recents peut etre
    0
  3. ctiti60 Messages postés 1022 Statut Membre 70
     
    Oui il faut aller sur le site du constructeur, c'est mieux. Bien mettre tous les drivers notamment le chipset. Et les installer un par un par précaution.
    0
  4. laross
     
    merci, dans mon cas il s'agitait d'installer cela?
    System & Chipset Drivers
    Titre
    AMD Chipset Driver
    Version
    19.10.36
    Date de mise en ligne
    2020-04-16
    Taille du fichier
    370.82 MB
    2020-5-17 Télécharger

    Note
    Include AMD SMBus Driver、AMD Graphics Driver.

    Merci
    0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    W10 est 32 bits sur ton pc --> Windows 10 Professionnel ‎(X86)‎ 1909

    tu as 16 GO de RAM --> 16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.33 GHz

    1 système en 32 bits gère 3 GO ...

    ta carte mère --> Micro-Star International Co., Ltd. B450M-A PRO MAX (MS-7C52) 1.0

    il n'y a pas de pilote pour le 32 bits (X86) sur le site du constructeur pour W10 --> clique ici



    perso, j'investirai dans 1 cle de licence/activation pour W10 en 64 bits, et installerai W10 en 64 bits

    le lien pour les cle de licence/activation --> clique ici

    @+
    0
  7. laross
     
    oups en effet vous avez raison
    j'ai du me tromper en telechargeant windows 10, que j'ai acheté sur rakuten...
    erreur de débutant!j'espère que ca va fonctionner
    je lance le telechargement de la version 64 cette nuit, rdv demain
    en faisant l'installation, cela va m'écraser l'ancienne version sans souci? Je vais perdre des données?
    Merci encore
    0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oups en effet vous avez raison
    j'ai du me tromper en telechargeant windows 10, que j'ai acheté sur rakuten...

    ok, mais comment as-tu activé ta version de W10 si la cle de licence/activation est pour du X86/32 bits alors que tu pensais avoir du 64 bits?

    en faisant l'installation, cela va m'écraser l'ancienne version sans souci? Je vais perdre des données?

    oui, il faut que tu sauvegardes tes données avant d'installer la nouvelle version en 64 bits

    PS: le 32 bits fonctionne sur du 64 bits, mais pas l'inverse

    perso, je formaterai toutes les partitions du HDD/SSD avant de réinstaller W10 en 64 bits

    @+
    0
    1. laross
       
      Sur le lien de téléchargement je viens de voir il y en avait 2, 1 en 32 et l'autre 64. Et pourtant je n'ai reçu qu'une seule clé
      Je me suis donc trompé en cliquant sur le mauvais lien

      J'ai pas de données puisque jessaie juste de le rendre fonctionnel depuis 2 jours, mais c'est par rapport aux logiciels installés (pas bcp) et j'ai surtout galéré a faire reconnaître mon SSD

      Si je copie l'ISO sur SSD, et que j'installe dessus, le SSD ne va pas de nouveau disparaître?(j'ai fait la première installation avec une clé USB et Windows dessus)

      Concernant les partitions, je suis à l'écoute, je n'y connais vraiment pas grand chose en informatique.

      Merci
      0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Sur le lien de téléchargement je viens de voir il y en avait 2, 1 en 32 et l'autre 64. Et pourtant je n'ai reçu qu'une seule clé
    Je me suis donc trompé en cliquant sur le mauvais lien

    je ne sais pas ce que tu acheté sur le site, par contre, 1 seule cle de licence/activation pour 2 système d'exploitation, ça me paraît bizarre

    J'ai pas de données puisque jessaie juste de le rendre fonctionnel depuis 2 jours, mais c'est par rapport aux logiciels installés (pas bcp) et j'ai surtout galéré a faire reconnaître mon SSD

    tu réinstalleras les logiciels après l'installation de W10

    Si je copie l'ISO sur SSD, et que j'installe dessus, le SSD ne va pas de nouveau disparaître?(j'ai fait la première installation avec une clé USB et Windows dessus)

    sur le site de Rakuten tu as juste la cle de licence/activation, ou tu dois aussi télécharger l'image ISO de W10?

    tu n'as qu'un SSD dans le pc?

    si oui, de combien de GO?

    PS: suivant la capacité du SSD, on voit pour le partitionner

    @+
    0
  10. laross
     
    Sur le site de rakuten après achat de la licence/clé je reçois un mail avec la procédure, la clé et le lien de téléchargement

    Je n'ai qu'un SSD de 500go mais j'en ai récupéré un de 250 de mon ancien pc ainsi qu'un disque dur 3.5 interne de 1000go. Chaque chose en son temps je les installerai plus tard, quand tout sera ok j'espère

    Sur le SSD j'ai cloné l'image de ma clé USB dans laquelle j'avais windows 10, donc le SSD est en 2, un de 60 et un de 420

    Merci encore
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Sur le site de rakuten après achat de la licence/clé je reçois un mail avec la procédure, la clé et le lien de téléchargement

    ok

    Je n'ai qu'un SSD de 500go mais j'en ai récupéré un de 250 de mon ancien pc ainsi qu'un disque dur 3.5 interne de 1000go. Chaque chose en son temps je les installerai plus tard, quand tout sera ok j'espère

    comme le pc est sans OS, j'installerai W10 sur le SSD avec les 250 GO, et je garderai le 500 GO en réserve

    pour le DATA, je mettrai les données sur le HDD d'1 TO

    Sur le SSD j'ai cloné l'image de ma clé USB dans laquelle j'avais windows 10, donc le SSD est en 2, un de 60 et un de 420

    comme tu as téléchargé la version en 32 bits tu peux formater la cle et le SSD

    @+
    0