Accès à mes fichiers bloqué

Fermé
Toruve - 17 mai 2020 à 16:16
 Toruve - 17 mai 2020 à 19:23
Bonjour à tous. Mon ordinateur à un problème de puis hier. Il met du temps à s'allumer et lorsqu'il le fait, l'écran est tout noir et on ne voit que le curseur qui bouge normalement. Je pense que c'est un virus qui bloque l'accès au bureau.

Quelqu'un peut m'aider à savoir ce qui arrive vraiment ou trouver une solution s'il vous plaît ?

Ou juste comment je peux faire pour récupérer des fichiers très importants.

J'ai un Windows 10 family

Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
17 mai 2020 à 18:51
Bonjour/Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

0
D'accord merci
0