ERR CONEXIÓN FALLIDA

Air_one Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola, gran problema en la computadora de mi hermana:
en cualquier navegador (Chrome o Edge) cuando lo abro, la página de inicio se muestra, en Google está el logo de Google, etc... pero cuando hago cualquier búsqueda aparece el mensaje de error:
"www.google.com no está accesible ((o www.bing.com con Edge))
Intente ejecutar los diagnósticos de red de Windows.
ERR_CONNECTION_FAILED"
Ya he vaciado la caché, hice un flushdns que vi en un foro, desactivé las extensiones, desactivé el firewall de Windows y probé con un cable ethernet, pero el problema sigue igual.
¿Tienes otras soluciones? Gracias de antemano.

1 respuesta

Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 711
 
Hola,

¿y los otros sitios funcionan?

Para verificar tu ordenador, por posibles infecciones y tener un estado general del sistema:

Sigue el tutorial FRST haciendo clic en este enlace azul. (tómate tu tiempo para leer atentamente - todo está bien explicado).

Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
Espera a que termine el escaneo, un mensaje indicará que el análisis ha finalizado.

Se generarán tres informes FRST:
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y como respuesta proporciona los 3 enlaces pjjoint que llevan a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.

(Los enlaces azules llevan a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para obtener las instrucciones más precisas a seguir).

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