Problème carte reseau wifi disparue depuis passage à windows 10 Fermé

Question

Bonjour,
Je demande votre aide pour le pc HP pavilion (modèle p6-2240ef) de mes beaux-parents.
Un professionnel est venu leur faire la mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10, et quelques jours après la carte wifi s'est désactivée.
J'ai essayé tout ce que je pouvais, activer/désactiver la carte, mise à jours pilote, ect... mais rien y fait.
Dans "gestionnaire de périphérique", il y a un triangle orange sur la carte reseau "802.11n wireless LAN Card". Quand je fais clique droit, propriétés > état du périphérique: "ce périphérique ne peut pas démarrer (code10). L'opération demandée n'a pas pu être menée à bien."

Et il est impossible de relier l'ordi par ethernet.
Mes connaissances dans ce domaine sont assez limitées.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance

didmed · Answer

Salut, 
pour bien comprendre, la carte wifi est intégrée au PC ou c'est une carte wifi sur port USB ?

Sinon, clic droit sur ladite carte, Propriétés, onglet Détails, développer afin d'atteindre Numéros d'identification du matériel > en Haut de la liste Valeur, faire clic droit puis Copier et coller cette valeur ici comme cela (exemple):

PCI\VEN_1969&DEV_E091&SUBSYS_79171462&REV_13
 
Grâce à cela, on pourra peut-être trouver un pilote sous Win10 


@ plus

didmed · Answer

Essayer ce lien: 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66089.exe

une fois téléchargé cet exécutable (sp66089.exe), ne pas le lancer > dessus, faire un clic droit, Propriétés, onglet Compatibilité: cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et choisir Windows 8 puis Appliquer puis OK
Lancer l'exécutable sp66089.exe 
Suivre la procédure d'installation > dans le répertoire créé, lancer le Setup > si le driver se met à jour correctement, redémarrer le PC
Et seulement ensuite, essayer de paramétrer la connexion wifi (clé)

@ plus

billmaxime · Answer

salut

le pc est en 32 ou 64 bits --> clique ici

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Wireless Ralink

Fais clic droit sur le pilote --> ASUS_PCE-N53_V1.0.1.2_09192015.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ASUS_PCE-N53_V1.0.1.2_09192015\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ASUS_PCE-N53_V1.0.1.2_09192015
Dossier --> Driver
Dossier --> Win10x64
Sélectionne le fichier --> netr28x.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Gestionnaire des périphériques
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur --> 802.11n wireless
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> 802.11n wireless, si présent
Redémarre le pc.

Installe de nouveau le pilote manuellement.

kaneagle · Answer

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?