Je n'arrive plus à installer Epic Game, Game launcher en cours d’exécution

Résolu/Fermé
GregBadGone Messages postés 2 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2020 - 5 mai 2020 à 18:57
bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 - 5 mai 2020 à 20:11
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre lorsque j'essaye d'installer Epic Games, ça me met launcher en cours d'exécution.
J'avais désinstaller EpicGames via Desinstaller un programme, pourtant un fichier EpicGames reste dans c://Programx86, lorsque j'essaye de le supprimer, idem déjà en cours d'exécution ...

J'ai essayé Revo Uninstaller mais il ne détecte pas Epic Games ...

Voici les liens d'une analyse FRST comme demandé par Bazfile :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200505_c15j5k13q6p11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200505_x6f10z7n9o14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200505_k14b10n12e14j15

Merci d'avance pour votre aide



Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.129
A voir également:

2 réponses

bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 474
Modifié le 5 mai 2020 à 19:40
Bonjour,
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3237105364-1808267949-1621222349-1001\...\Run: [EpicGamesLauncher] => C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe [31756176 2020-04-29] (Epic Games Inc. -> Epic Games, Inc.)
C:\ProgramData\Epic
C:\Program Files (x86)\Epic Games
C:\Users\Christian\AppData\Local\EpicGamesLauncher
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

--
bazfile.
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
1
GregBadGone Messages postés 2 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2020
5 mai 2020 à 19:53
Ca a marché ! Merci beaucoup, pour ta réactivité et la clarté du process !
Voici le lien vers le fichier en question :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200505_d1212v6h7d8

En deux mots, tu pourrais me dire ou est ce que EpicGames était ouvert et s'il y a des choses à faire pour éviter que ça m'arrive à nouveau ?
0
bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 474
Modifié le 5 mai 2020 à 20:17
EpicGames était ouvert car il se lançait au démarrage du pc, dans ton cas en passant par le gestionnaire de tâches on pouvait arrêter le processus s'il était visible bien entendu.

Mais, car il y a un mais, parfois le processus est verrouillé et n'apparaît pas dans le gestionnaire des tâches et ne peut pas être arrêté de façon classique, et dans ce cas c'est un autre type de script FRST, c'est pour cela que je demande un rapport FRST je l'adapte en fonction du cas.

Désormais quand tu désinstalles Epic ou un autre logiciel le mieux c'est d'employer RevoUninstaller et son Scan Avancé il supprime les dossiers et clés de registre que la désinstallation laisse, il fait une désinstallation propre car le processus de désinstallation des logiciels laissent parfois des choses, dans le cas d'Epic Games Launcher il avait laissé un processus actif au démarrage du pc ainsi que tous les dossiers d'installation j'ai tout supprimé avec le script.
0