Iphone 8 : Certaines applications ne se lancent plus.
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S1las
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S1las Messages postés 2 Date d'inscription mardi 5 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 - 7 mai 2020 à 11:34
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A voir également:
- Iphone 8 : Certaines applications ne se lancent plus.
- Clé windows 8 - Guide
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- Sonnerie iphone - Guide
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- Trousseau iphone - Guide
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S1las
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7 mai 2020
7 mai 2020 à 11:34
7 mai 2020 à 11:34
Bonjour,
J'ai eu le service Apple au téléphone, plusieurs manipulation ont été tentées (sans réussite).
On m'a demandé d'effectuer une Sauvegarde du téléphone via iTunes en prévision d'une restauration du téléphone.
Un erreur est apparue sur Itunes : "La sauvegarde n'a pu être effectuée car une erreur s'est produite."
On m'a alors spécifié que cela venait du Macbook qui n'était pas à jour.
J'ai donc téléchargé Catalina et ré-éssayé la manip : la même erreur s'est produite.
J'ai rappelé Apple qui m'a fait faire des manipulations, j'ai ensuite eu une responsable technique qui a tenté de créer une autre session sur le mac pour sauvegarder l'iPhone (même erreur), elle m'a donc dit de sauvegarder via iCloud avent de raccrocher. (1h15 en ligne)
Bien entendu, la sauvegarde a planté puisqu'il n'y a que 5Go de dispo sur iCloud...
Bref, je suis pas plus avancé.
J'ai eu le service Apple au téléphone, plusieurs manipulation ont été tentées (sans réussite).
On m'a demandé d'effectuer une Sauvegarde du téléphone via iTunes en prévision d'une restauration du téléphone.
Un erreur est apparue sur Itunes : "La sauvegarde n'a pu être effectuée car une erreur s'est produite."
On m'a alors spécifié que cela venait du Macbook qui n'était pas à jour.
J'ai donc téléchargé Catalina et ré-éssayé la manip : la même erreur s'est produite.
J'ai rappelé Apple qui m'a fait faire des manipulations, j'ai ensuite eu une responsable technique qui a tenté de créer une autre session sur le mac pour sauvegarder l'iPhone (même erreur), elle m'a donc dit de sauvegarder via iCloud avent de raccrocher. (1h15 en ligne)
Bien entendu, la sauvegarde a planté puisqu'il n'y a que 5Go de dispo sur iCloud...
Bref, je suis pas plus avancé.