PC ne détecte plus aucun de réseau : paramètres réseau & internet disparus Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon mari et moi même avons 2 portables SAMSUNG. Depuis début mars 2020, le portable de mon mari ne détecte plus aucun réseau (ni wifi, ni ethernet). Il travaille donc sur sa tablette mais avec la sortie du confinement et la reprise de son activité professionnelle, il va avoir besoin de son PC portable. Depuis hier, je me suis donc attelée à essayer de remettre le réseau : je ne suis pas une virtuose de l'informatique (et mon mari encore moins) aussi merci beaucoup de m'aider.
Voici le contexte : 
en préambule, le PC présente de grandes lenteurs au démarrage et à l'invite de Windows 10 (après le mot de passe) puis à l'utilisation ce qui fait que chaque manipulation simple sur mon PC dure parfois jusqu'à 30 mn sur le PC de mon mari. De ce fait, mon mari n'éteignait plus son PC :-( et laissait ouvert toutes ses applications.
Bref, je l'ai éteint et redémarré (la réparation a démarrée et a durée presque 2 heure) : sans succès pour le réseau. J'ai redémarré à nouveau. Toujours rien.
Après avoir pu accéder aux paramètres réseaux et Internet, j'ai réinitialisé le réseau (redémarrage,.... = 45 mn) : toujours rien : aucun réseau détecté.

Je suis démunie et ne sais trop quoi faire.  Pouvez vous m'aider ?

Merci

bazfile · Answer

Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
 

Si le disque dur est OK faire ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

jedi08 · Answer

Bonjour,

Je ne sais pas si cette manip peut vous aider, mais il arrive parfois que je ne vois plus aucun réseau sur mon PC Lenovo. 
Alors ce que je fais et qui fonctionne à chaque fois, c'est de débrancher le PC du secteur et d'appuyer longuement (30 secondes) sur le bouton de d'arrêt. Le PC va s'éteindre mais il faut toujours appuyer.

Après les 30 s, rebrancher le secteur et rallumer le PC et là les connections sont visibles.

SATS_fr · Answer

Il te faut un disque SATA 2.5". le tiens est un HDD 5400 tr/mn d'une capacité d'1 Tb. L'idéal serait de le remplacer par un SSD de la même capacité.
https://www.samsung.com/be_fr/memory-storage/sata-ssd/860-pro-sata-3-2-5-inch-ssd-1tb-mz-76p1t0b-eu/
Il est est en vente dans les distributeurs de matériel informatique (FNAC, Darty ou Amazon).
Tu devras réinstaller W10 sur le disque neuf. Après, avec une interface SATS>USB, tu pourras récupérer les données du vieux disque (attention, seules les données, pas les applications).
https://www.amazon.fr/GeekerChip-Adaptateur-Adapter-Desktops-Compatible/dp/B077ZQTNSX/ref=sr_1_5?dchild=1&keywords=adaptateur+usb+sata&qid=1588595547&sr=8-5

Nanou0465 · Answer

Bonjour,

Me voici à nouveau, ....le temps d'acheter un nv disque dur + les petits tournevis adaptés. 
La semaine dernière, j'ai créé la clef USB Windows et ce matin, j'ai changé le disque dur en un SSD SAMSUNG 1To,

J'ai redémarré le PC en ayant insérer la clé USB en espérant qu'il démarre, en l'absence de Window, directement sur la clef USB.... Hélas, cela n'a pas été le cas. 
J'ai donc redémarré le PC en tapant F2 pour accéder au BIOS : 

 dans le menu "informations system", il détecte bien le nouveau disque dur SSD
 dans le menu "Advanced", le "fast BIOS Mode" est activé
 dans le menu "Sécurity", "Password On Boot" est activé ([Enabled])
 dans le menu "Boot", "Boot Device Priority" est vide

J'ai lu les sujets à ce propos mais n'est pas tout compris (et oui, je vous rappelle que je suis blonde !)
Que dois faire pour booter sur la clef USB ?

Merci bcp pour vos réponses

SATS_fr · Answer

A tout hasard, essayer une remise à zéro des paramètres "F9".

superbarnis · Answer

salut
pour booter  tape F5 ouF6
 les touches fonction au demarrage cela devrais permettre de changer l"ordre de boot mettre usb en premier 
bonne chance

Nanou0465 · Answer

J'ai bien tenté les touches F5 ou F6, mais comme les "Boot Device priority" est vide, il ne peut pas changer l'ordre de boot pour mettre usb. Si au démarrage, je ne tape pas , voici le message que j'ai : "All boot options are tried. Press key to recover with factory image using Recovery or any other keys for next boot loop iteration". Je viens de naviguer sur internet et ai trouvé une manip sur "Youtube" : (https://www.youtube.com/watch?v=RHUYcd0zA_M) et ai suivi les consignes... et EUREKA : je suis "bootée" pour l'installation de Windows.... L'installation de Windows est en cours J'attends la fin de l'installation pour marquer "Résolu" Merci à tous