Votre ordinateur a rencontré
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum et la question a probablement déjà été posée plusieurs fois mais je ne trouve pas de réponse à celle-ci.
Depuis quelques jours (semaines?), mon ordinateur plante régulièrement avec le fameux message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. "
Le "code d'arrêt" en bas du message est "REGISTRY ERROR", je sais pas si cela peut aider ?
Est-il possible de m'indiquer la marche à suivre s'il vous plaît ? Ou mon ordinateur est tout simplement en train de me lâcher ?
Merci
Je suis nouveau sur le forum et la question a probablement déjà été posée plusieurs fois mais je ne trouve pas de réponse à celle-ci.
Depuis quelques jours (semaines?), mon ordinateur plante régulièrement avec le fameux message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. "
Le "code d'arrêt" en bas du message est "REGISTRY ERROR", je sais pas si cela peut aider ?
Est-il possible de m'indiquer la marche à suivre s'il vous plaît ? Ou mon ordinateur est tout simplement en train de me lâcher ?
Merci
6 réponses
-
ContributeurBonjour
quelle windows ?-
-
Contributeur@Vinvin_29Réinstaller Windows 10 (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
vous pouvez voir ce tuto :
https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec Media Creation Tool
Cette page
Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus
voir ici
relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC
-
-
Bonjour,
En voyant la marche à suivre je me suis dit tant pis mais finalement ça devient inévitable mon ordinateur plante de plus en plus souvent...
J'ai plusieurs petites questions avant de me lancer et pour éviter de faire n'importe quoi...
- Si je comprends bien il me faut un 2ème ordinateur (car le mien est planté) ?
- Sur cet ordinateur fonctionnel il me faut une clé USB d'au moins 8Gb ? Ou un disque dur externe fait également l'affaire ?
- Une fois Windows 10 installé sur ma clé grâce à Media Creation Tool, je lance mon ordinateur en bootant sur la clé pour lancer l'installation de Windows 10 ?
- "L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer." , qu'est ce que je dois faire donc ? Le déplacer ?
Et question à part, si j'ai d'autres données sur ma clé USB cela ne pose pas de problème ? Ces données ne risquent rien ?
Merci de l'aide-
Contributeursi tu as encore accès a windows ??
si oui un peut plus simple
Pour réparer windows 10 sans perte des données et applications voir ici :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/643107-windows-10-comment-reparer-sans-perdre-ses-donnees-ni-ses-logiciels-avec-un-iso-ou-cle-usb
- Si je comprends bien il me faut un 2ème ordinateur (car le mien est planté) ? oui il faut passer par un autre Pc
- Sur cet ordinateur fonctionnel il me faut une clé USB d'au moins 8Gb ? Ou un disque dur externe fait également l'affaire ? il faut une Clé USB ou si tas un lecteur CD/DVD sur DVD aussi
- Une fois Windows 10 installé sur ma clé grâce à Media Creation Tool, je lance mon ordinateur en bootant sur la clé pour lancer l'installation de Windows 10 ? oui tu boot sur la clé ou DVD pour lancer l'installation de windows
- "L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer." , qu'est ce que je dois faire donc ? Le déplacer ? oui
- si j'ai d'autres données sur ma clé USB cela ne pose pas de problème ? Ces données ne risquent rien ?
NON il faut une clé vierge , ça efface tout
-
@jfmimiOui j'ai encore accès à Windows, mon ordinateur ne plante que de temps en temps mais ensuite il se redémarre normalement.
J'ai du coup simplement réparer Windows avec la procédure que tu m'as donné en lien.
Je suis à une étape ou j'ai un doute, peux-tu me dire si je dois accepter ?
-
Contributeur@Vinvin_29oui , tu poursuit
-
-
Alors ça a pris toute l'après-midi pour avoir ce message au final :
-
D'accord ...
Si la clé fait un peu moins de 8Gb ça devrait le faire non ?
Je peux créer mon installation Windows 10 depuis mon ordinateur actuel ça ne craint rien ? -
Bonjour,
Je n'ai pas encore eu le temps de réinstaller Windows car cela prend du temps et que j'ai besoin de mon ordinateur en journée... Il est prêt sur une clé je n'ai plus qu'à le faire, mais probablement pas avant ce WE.
Par contre je remarques que le message d'erreur apparait lorsque mon ordinateur est posé sur une surface en tissu par exemple, et du coup surchauffe probablement plus. Cela peut-il venir de là ? Et du coup cela vaut-il le coup de réinstaller Windows ?
Merci -
Bonjour,
Je viens de commencer la réinstallation aujourd'hui (impossible avant), et je ne sais pas quoi choisir ici :
Merci de votre aide !
