configuration ip Fermé

Question

Bonjour, voila j'ai acheté un Lenovo il y a quelques années mais entre temps j'ai eu un macbook, du coup j'ai complètement lâcher Lenovo. Je voulais m'y reconnecter aujourd'hui mais visiblement problème de wifi n'a pas de configuration Ip valide avec sur l'écran en bas à droite un triangle jaune. Je me rappelle que la dernière fois que je m'en suis servi cela fonctionnait. Quelqu'un peut il m'aider? Merci bcp (je suis très nulle en informatique, alors merci pour votre compréhension)

Le_Trismegiste · Answer

Hello,

Dans le menu Windows, tu as une zone de recherche, tu cherches "cmd" et tu exécutes en tant qu'administrateur.

chrissie01 · Answer

j'ai power shell (admin) est ce la même chose?

billmaxime · Answer

salut

voila j'ai acheté un Lenovo il y a quelques années 

le pc est sous quel OS (W7/W8.1/W10)

depuis le temps que tu ne t'es pas servie du pc, il ne doit pas être à jour

@+

billmaxime · Answer

re

c'est un lenovo MIIX32010ICR est ce que ça peut aider?  

pas vraiment, mais c'est pas grave

fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

1 fenêtre va s'ouvrir, donne moi la version de ton Windows 

en image:



@+

chrissie01 · Answer

version 1709 windows 10 système d'exploitation 16299.371

billmaxime · Answer

re

ok, tu as 4 versions de retard on est à la 1909, regarde cette page --> clique ici

tu vas devoir télécharger la version 1909 et l'installer manuellement

il te faut 1 cle de 8 GO pour réaliser la manipulation suivante

regarde cette page --> clique ici

si tu as des questions...

@+

chrissie01 · Answer

hou la ça se complique quand il y a manip je suis nulle. donc je dois prendre une clé usb?

billmaxime · Answer

re

hou la ça se complique quand il y a manip je suis nulle. donc je dois prendre une clé usb? 

prend ton temps, et commence par lire les instructions du lien de la page --> clique ici

ensuite, si tu as des questions, n'hésite pas

@+

chrissie01 · Answer

j'ai une clé 16G lexar est ce que c'est bon?

chrissie01 · Answer

en fait je pense à un autre problème je ne peux pas utiliser une clé usb sur mac et après sur windows, je sais que ça pose des problèmes la clé ne sera pas reconnue.

billmaxime · Answer

re

j'ai une clé 16G lexar est ce que c'est bon?  

oui, mais tu dois sauvegarder ce qu'il y a sur la clesur 1 autre DD externe, car il faudra la formater pour y installer W10

si tu as des questions...

@+

chrissie01 · Answer

en fait l'idéal serait qu'une personne fasse la manip sur un windows pour moi.

billmaxime · Answer

re

en fait l'idéal serait qu'une personne fasse la manip sur un windows pour moi.  

pas spécialement, tu n'as pas 1 autre pc avec Windows sous la main?

@+

chrissie01 · Answer

le seul que j'ai c'est mon macbook et rien d'autre.

billmaxime · Answer

re

alors il faut faire réaliser la manipulation par quelqu'un d'autre qui a 1 Windows

@+

chrissie01 · Answer

ok je vais voir si je connais quelqu'un et sinon sais tu par qui je peux le faire faire?

billmaxime · Answer

re

ok je vais voir si je connais quelqu'un et sinon sais tu par qui je peux le faire faire?  

je présume que tu as bien 1 connaissance qui a 1 pc avec Windows...

il suffit que la personne télécharge l'image ISO de W10 en rendant la cle Bootable 

sinon, il faudra utiliser Rufus pour rendre la cle Bootable

@+

chrissie01 · Answer

chapeau j'admire les gens comme toi qui s'y connaissent en informatique, mais moi j'avoue que franchement je n'y connais rien du tout.

billmaxime · Answer

re

sur ton pc, actuellement tu n'as pas de connexion?

tu te connectes en Ethernet (par câble) ou en Wifi?

@+

chrissie01 · Answer

par wifi

billmaxime · Answer

re

tu peux tester avec le câble?

@+

chrissie01 · Answer

je n'ai pas de câble désolé, tu vois mon niveau informatique est en dessous de 0

billmaxime · Answer

re

avec 1 câble Ethernet (RJ45) , tu pourrais probablement réaliser la manipulation toi-même

ça coûte rien 1 câble  (1 Euro du mètre)

@+

chrissie01 · Answer

oui mais faut le brancher. c'est risible mais franchement j'y connais rien du tout.

billmaxime · Answer

re

tu le branches d'1 coté à ta Box et de l'autre à ton pc (c'est tout simple)

@+

chrissie01 · Answer

et tu crois que de cette façon la je pourrais réutiliser le Lenovo? oui c'est simple pour toi mais pour moi c'est comme de piloter un airbus A320. Sur la box orange à quel endroit?

billmaxime · Answer

re

et tu crois que de cette façon la je pourrais réutiliser le Lenovo? 

je pense que tu auras de la connexion, et que tu pourras télécharger et installer la dernière version de W10 sur ton pc

@+

chrissie01 · Answer

je suis désolé du dérangement, et de mes questions stupides, je suis vraiment honteuse, mais si j'achète ce câble que je le branche sur la box, de quelle façon dois je procéder pour télécharger cette version? Tu penses que je peux avoir une connexion internet de cette façon la?

billmaxime · Answer

re

je dirai que tu devrais avoir la connexion internet avec le câble

par la suite, je te dirai comment télécharger W10 et tout ce qu'il faut faire par la suite

PS: je me déconnecte du site pour aujourd'hui

@+

chrissie01 · Answer

merci infiniment

chrissie01 · Answer

je viens de commander le câble, des que je le reçois je te ferai signe merci encore de ta précieuse aide

billmaxime · Answer

re

le câble, tu peux le trouver en super/hypermarcher...

@+

chrissie01 · Answer

Bonsoir, j'ai reçu le câble Rj 45 mais je pense avoir omis une chose, mon ordi est un LENOVO potable MIIX 320-10ICR
nom de l'appareil DESKTOP-0BG5IMV et donc le câble ne pourra pas être utilisé sur ce type d'appareil il n'y a pas d'entrée pour cela. Donc le "caca" je crois que je vais devoir acheter un adaptateur. Si tu peux m'aider? merci. Bon je viens de trouver un adaptateur usb/ethernet je l'ai commandé.Je te recontacte une fois reçu. Désolé du dérangement.

billmaxime · Answer

salut

ok

@+

chrissie01 · Answer

bonsoir bill maxime, j'ai enfin reçu l'adaptateur, donc si tu peux m'expliquer comment faire. Je te remercie.

billmaxime · Answer

salut

tu branches l'adaptateur USB/Ethernet , et tu regardes si tu as 1 connexion

@

chrissie01 · Answer

heuuu, désolé mais je le branche ou?

billmaxime · Answer

re

heuuu, désolé mais je le branche ou? 

si c'est 1 adaptateur USB/Ethernet, tu branches l'USB sur 1 port USB du pc et l'Ethernet sur 1 port Ethernet de la box

tu peux poster 1 capture d'écran de ton Adaptateur, ou le lien de la page où tu l'as commandé

@+

chrissie01 · Answer

c'est le lien, je l'ai acheté sur cdiscount adaptateur 2.0 vers ethernet RJ45

billmaxime · Answer

re

ok, tu as aussi 1 câble Ethernet que tu as acheté avant l'Adaptateur

tu dois brancher le câble dans l'Adaptateur et de l'autre coté sur la Box

ensuite, tu branches l'USB sur ton pc

PS: il faudra vérifier dans le gestionnaire de périphériques si tu vois l'Ethernet

@+

chrissie01 · Answer

je viens de brancher le portable à la box et rien ne se passe. Il y a peut être une manip a faire sur le portable parce qu'il était en wifi jusqu'a présent

billmaxime · Answer

re

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK 

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde ce que tu as dans Carte reseau

comme ton pc n'as pas de port Ethernet, je ne sais pas si ça va fonctionner pour la connexion

PS: poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques 

@+

chrissie01 · Answer

voila ce qu'il me met:les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (code 28) il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce peripherique

billmaxime · Answer

re

voila ce qu'il me met:les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (code 28) il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce peripherique  

normal, vu qu'il n'y a pas de port Ethernet (RJ45) sur le pc, et que tu n'as la connexion qu'en Wifi

dans le gestionnaire de périphériques, tu as 1 nouveau périphériques en alerte (? ou /!\) jaune

donne moi son identifiant --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

je ne vais pas tarder à quitter pour ce soir

@+

chrissie01 · Answer

je ne sais pas si tu vois ce que j'ai à l'écran mais ça te donne une idée apparement j'ai des mises a jour en cours

billmaxime · Answer

re

si tu as des MAJ, tu as 1 connexion

regarde dans cartes reseau si le Wifi fonctionne

dans le gestionnaire de périphériques --> autres périphériques, tu as 1 alerte

tu as vu mon message précédent --> clique ici

@+

chrissie01 · Answer

bon j'ai fermé cette fenêtre et j'ai appuyé sur windows+R. est ce que je dois suivre ce que tu m'as envoyé?

billmaxime · Answer

re

bon j'ai fermé cette fenêtre et j'ai appuyé sur windows+R. est ce que je dois suivre ce que tu m'as envoyé?  

oui et dans carte reseau, regarde si tu as 1 alerte (ou pas) sur le Wifi (Wireless)

regarde aussi en bas de l'écran à droite si tu vois le symbole de ta connexion Wifi

PS: je me déconnecte pour aujourd'hui

@+

chrissie01 · Answer

https://img-19.ccm2.net/U5lfHkrQy_eMroDa-yuq8VUcie8=/440x/588c7286256d4a6abf259f099803bc69/ccm-ugc/Photo_le_07-06-2020_a_20.51.jpg

chrissie01 · Answer

vraiment désolé mais je n'y connais rien et je ne veux vraiment pas te déranger parce que je suis nulle à un point....

chrissie01 · Answer

peux tu voir quelque chose?

billmaxime · Answer

salut

prend le temps de lire mon message, et répond à mes questions:

1) tu as eu des MAJ?

si c'est le cas, c'est que ta connexion Wifi fonctionne

regarde si tu arrives a ouvrir 1 page Web, et dit le moi

2) tu as cliqué sur la Carte graphique, ça n'a rien a voir avec la connexion

tu dois cliquer sur Carte reseau, et regarder si vois le Wifi (Qualcom Atheros QCA9377 Wireless)

sur ta capture d'écran, tu n'as pas d'alerte (? ou /!\ jaune) sur Carte reseau dans le gestionnaire de périphériques 

regarde ma capture d'écran (clique sur l'image pour l'agrandir si besoin)



3) donne moi l'identifiant du périphérique USB en Alerte --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

la procédure en image



dans la page qui s'ouvre, fait ceci



l'identifiant ressemble à ceci --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

@+

chrissie01 · Answer

bonjour, je viens d'ouvrir l'ordi, et j'ai un triangle jaune en bas à droite, je pense que c'est la connexion. Merci de ta patience, je vais suivre tes indics je reviens vers toi.

billmaxime · Answer

re

lit bien tout le message pour me donner toutes les infos

@+

chrissie01 · Answer

voila ce que j'ai

chrissie01 · Answer

et quand je clique sur détail il me marque intel(R) HD Graphics, rien a voir avec ce qui est dans ton tuto, je ne comprends vraiment pas.

billmaxime · Answer

re

lit bien mon message, en 2 je dit ceci:

2) tu as cliqué sur la Carte graphique, ça n'a rien a voir avec la connexion

tu dois cliquer sur Carte reseau, et regarder si vois le Wifi (Qualcom Atheros QCA9377 Wireless)

@+

chrissie01 · Answer

https://img-19.ccm2.net/4OYCeFoibb-NknTF2Z1iGbBiyaw=/440x/98968fef94c4440e933fdc91df391834/ccm-ugc/Photo_le_08-06-2020_a_17.58.jpg

chrissie01 · Answer

https://img-19.ccm2.net/AO5rO4DGy2dxadXaDw1wlihfN1c=/440x/afcb1af872394538bbc441bd1b95980e/ccm-ugc/Photo_le_08-06-2020_a_18.21.jpg

billmaxime · Answer

re

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape control panel et clique sur OK 

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Centre de reseau et partage

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique Modifier les paramètres de la carte (dans la colonne de gauche)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur ta carte Wifi (Qualcom Atheros QCA9377 --> propriétés)

dans la fenêtre qui s'ouvre, double clic sur IPV4 et dit moi si tu as la même chose que sur ma capture d'écran (adresse IP et DNS)



@+

billmaxime · Answer

re

lis bien mon message pour la procédure --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36622995-configuration-ip?page=3#71

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu es sur cette fenêtre, clique sur propriétés

et cette fenêtre va s'ouvrir (avec l'IPV4)

tu doubles clic sur IPV4 et cette fenêtre va s'ouvrir

dit moi si tu as la même chose (IP et DNS automatique)

@+

billmaxime · Answer

re

oui

@+

billmaxime · Answer

re

ferme toutes les fenêtres pour revenir sur le bureau

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

dans Recherche (en bas à gauche), tape CMD

dans le résultat de la recherche, exécute le en tant qu'administrateur (colonne de droite)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ces commandes 1 par 1 et clique sur Enter entre chaque commande

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne avec la connexion

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai toujours un triangle jaune avec ! 

tu as exécuté toutes les commandes?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK 

dans ce message, exécute la manipulation N°3 pour me donner l'identifiant du périphérique USB en Alerte --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

lit la procédure N°3 afin de me donner l'identifiant sinon je ne pourrais pas t'aider

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36622995-configuration-ip?page=3#59

PS: il y a la procédure en image et le tuto pour t'aider

c'est bien l'identifiant du périphérique USB dont j'ai besoin

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bien ça, mais il faut que tu tapes l'identifiant dans ta réponse car je ne vois pas bien sur la capture d'écran



PS: je vois aussi que tu as Avast sur le pc, désactive le

pour réaliser la manipulation, fait ceci:

clique sur les icônes cachées dans la barre des tâches (en bas à droite)

clique droit sur Avast et choisi Désactiver tous les agents 

tu as plusieurs choix pour la durée de désactivation, choisi Désactiver pour tous le temps (ou quelque chose du genre)

quand c'est fait, regarde si tu as toujours l'alerte sur l'icône de connexion dans la barre des tâches

je me déconnecte pour ce soir

@+

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

1) débranche Electriquement ta Live box 15 secondes et rebranche la

regarde ce que ça donne avec la connexion 

2) si ça ne fonctionne pas, utilise ton Smartphone pour créer 1 point de connexion --> clique ici

@+

kaumune · Answer

Slt

peux-tu faire :

Touche Windows  + touche R

Taper, dans la boite de dialogue qui s'ouvre, ( ou copier/coller c'est mieux, ça évite les erreurs de frappe ) 

cmd /k ipconfig /all > ip.txt && notepad ip.txt

Puis cliquer sur OK

Copier-coller le contenu du fichier qui s'affiche à l'écran dans ton prochain message

 
--

Configuration ip

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