TV ni son ni image
Bonjour,
Je viens car j’ai un soucis avec ma TV Polaroïd achetée mardi dernier.
Alors voilà j’ai branché la télé j’ai fais tous les réglages nécessaires et tout bien branché et je me suis connecté à mon compte Netflix. Et subitement l’image a disparu et 10 seconde après le son a arrêté d’émettre également, du coup j’ai débranché la prise d’alimentation et la prise HDMI et je suis partie me coucher mais depuis rien ne change toujours aucune image et aucun son alors que la télé et toute neuve.
Je vous remercie d’avance pour toute réponse
Je viens car j’ai un soucis avec ma TV Polaroïd achetée mardi dernier.
Alors voilà j’ai branché la télé j’ai fais tous les réglages nécessaires et tout bien branché et je me suis connecté à mon compte Netflix. Et subitement l’image a disparu et 10 seconde après le son a arrêté d’émettre également, du coup j’ai débranché la prise d’alimentation et la prise HDMI et je suis partie me coucher mais depuis rien ne change toujours aucune image et aucun son alors que la télé et toute neuve.
Je vous remercie d’avance pour toute réponse
Configuration: iPhone / Safari 13.0.5
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5 réponses
Salut,
Retour SAV.
@+
rien ne change toujours aucune image et aucun son alors que la télé et toute neuve
Retour SAV.
@+
Bonjour,
Il s'agit sans doute d'une défaillance en début d'utilisation, c'est ce qu'on appelle le " courbe en baignoire " :
Donc retour au vendeur
Il s'agit sans doute d'une défaillance en début d'utilisation, c'est ce qu'on appelle le " courbe en baignoire " :
Donc retour au vendeur
Peut être mais toute intervention sur la TV = perte de la garantie
Avez vous bien vérifié les connections antenne ?
Que se passe t il si on branche un lecteur DVD ou console en HDMI ?
Avez vous bien vérifié les connections antenne ?
Que se passe t il si on branche un lecteur DVD ou console en HDMI ?
Le mieux serait toutefois un retour au magasin le plus tôt possible et s'il n'y a rien au bout du câble, logique qu'il ne se passe rien
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