TV ni son ni image

Question

Bonjour, 
Je viens car j’ai un soucis avec ma TV Polaroïd achetée mardi dernier. 
Alors voilà j’ai branché la télé j’ai fais tous les réglages nécessaires et tout bien branché et je me suis connecté à mon compte Netflix. Et subitement l’image a disparu et 10 seconde après le son a arrêté d’émettre également, du coup j’ai débranché la prise d’alimentation et la prise HDMI et je suis partie me coucher mais depuis rien ne change toujours aucune image et aucun son alors que la télé et toute neuve. 

Je vous remercie d’avance pour toute réponse 



Configuration: iPhone / Safari 13.0.5

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

rien ne change toujours aucune image et aucun son alors que la télé et toute neuve 

Retour SAV.

@+

Andy31200 · Answer

Bonjour,
Il s'agit sans doute d'une défaillance en début d'utilisation, c'est ce qu'on appelle le " courbe en baignoire " :
 
 Donc retour au vendeur

Andy31200 · Answer

Peut être  mais toute intervention sur la TV = perte de la garantie
Avez vous bien vérifié les connections antenne ?
Que se passe t il si on branche un lecteur DVD ou console en HDMI ?

Andy31200 · Answer

Le mieux serait toutefois un retour au magasin le plus tôt possible et s'il n'y a rien au bout du câble, logique qu'il ne se passe rien

Andy31200 · Answer

Mais de rien et repassez donner des nouvelles ou si autre question

TV ni son ni image

5 réponses

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