PC ultra lent, pleins de problèmes Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Mon pc a commencé à se dégrader il y’a 3 jours. Au début, l’explorateur de fichier ne répondait plus pendant un moment.

Hier, Première ne répond plus plusieurs fois de suite.
Après un redémarrage extrêmement long (plus de 5mn au lieu de 30 sec) on me dit que le code pin n’est pas disponible. Je me connecte alors avec mon mdp Windows.
L’explorateur ne répond toujours pas dès que le lance il plante. Le relancer dans le gestionnaire des tâches ne change rien. L’accès au son n’est plus disponible, aucun périphérique n’est reconnu. Pire, l’accès réseau ne marche plus non plus, aucun accès en wifi.
J’avais laissé avast désactivé par inadvertance, il est réactivé. Adaware antivirus était aussi désactivé, il ne veut plus se lancer. 
Quand je rallume l’ordinateur, il me dit que le par feu Windows est désactivé.
J’ai fait une analyse rapide de sécurité (31mn) avec sécurité Windows qui n’a rien trouvé.

J’ai Windows 10 64. 
Le processeur est à 0-1%, la ram à 38% (sans rien faire) si jamais cela peut aider.
En cliquant sur dépanner le problème de connexion et de son, on me dit qu’aucun problème n’est détecté.

J’espère avoir donné assez d’informations, si quelqu’un prend le temps pour comprendre l’origine du problème j’en serais très reconnaissant! Merci beaucoup

Malekal_morte- · Answer

Salut,

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Remblck · Answer

Salut, merci pour la réponse. Sans accès à un réseau je ne sais pas vraiment comment m’y prendre? Le télécharger sur un autre ordi et le déplacer avec une clef usb?

Malekal_morte- · Answer

oui par clé USB,

Vérifie aussi si la maj KB4549951 est installée.
Si oui désinstalle la.

 Paramètres de Windows 10 
 Mise àj our et sécurité
 Historique des mises à jour

Remblck · Answer

Je n’ai pas pu desinstaller la maj 9951, je ne peux pas faire de clic droit sur celle ci dans l’historique de maj
En utilisant powershell (wusa /uninstall /kb9951) on me dit :
Programme d’installation de Windows Update en mode autonome
La mise à jour KB9951 n’est pas installé sur cet ordinateur.

Remblck · Answer

On me dit : nous avons rencontré un probleme et nous ne pouvons pas desinstaller la dernière mise à jour des fonctionnalités de Windows. Essayer plutôt de réinitialiser votre PC

Remblck · Answer

Salut, j’ai réinitialisé mon pc à un point de sauvegarde antérieur aux problèmes et à la maj et tout est redevenu comme avant, plus de problèmes son/wifi/fichiers!

Merci beaucoup d’avoir pris le temps pour m’aider!