Branchement internet
Jerome03
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Rayananas Messages postés 66 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J’ai fais une demande de branchement internet pour maison neuve en novembre 2018. Un technicien c’est déplacé en mars 2019 afin de pouvoir visualiser les travaux a effectués.
J’ai payé l’intervention du technicien et je suis toujours dans l’attente du devis des futurs travaux a effectuer.
J’ai contacté plusieurs fois par téléphone,mail, courrier mais ORANGE me répond qu’ils ont tentés de m’envoyer le devis par mail et que sans réponse de ma part mon dossier est clôturé.
Or, je n’ai jamais reçu le devis des travaux a effectué par mail ou autres moyens.
Pour réouvrir mon dossier, ils me demandent de faire revenir un technicien sur les lieux des travaux et de repayés cette intervention.
Je ne suis pas d’accord avec cette façon de procéder.
A ce jour, nous sommes en avril 2020 et je ne peux toujours pas bénéficier d’internet.
J’ai fais une demande de branchement internet pour maison neuve en novembre 2018. Un technicien c’est déplacé en mars 2019 afin de pouvoir visualiser les travaux a effectués.
J’ai payé l’intervention du technicien et je suis toujours dans l’attente du devis des futurs travaux a effectuer.
J’ai contacté plusieurs fois par téléphone,mail, courrier mais ORANGE me répond qu’ils ont tentés de m’envoyer le devis par mail et que sans réponse de ma part mon dossier est clôturé.
Or, je n’ai jamais reçu le devis des travaux a effectué par mail ou autres moyens.
Pour réouvrir mon dossier, ils me demandent de faire revenir un technicien sur les lieux des travaux et de repayés cette intervention.
Je ne suis pas d’accord avec cette façon de procéder.
A ce jour, nous sommes en avril 2020 et je ne peux toujours pas bénéficier d’internet.
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2 réponses
Salut,
nous sommes dans une époque de migration du réseau cuivre vers le réseau fibre un peu partout.
Il se peut qu'il y ait un projet de câblage en fibre qui fait que le déploiement d'une ligne cuivre à une certaine distance n'a plus aucun intérêt.
Si c'est l'opérateur historique Orange ex FT, ça ne me surprendrait pas qu'ils ne proposent plus le moindre mètre de cuivre non construit si la fibre est en vue.
Les autres vont proposer la fibre d'office.
Renseigne toi bien plus loin que ce raccordement ADSL.
nous sommes dans une époque de migration du réseau cuivre vers le réseau fibre un peu partout.
Il se peut qu'il y ait un projet de câblage en fibre qui fait que le déploiement d'une ligne cuivre à une certaine distance n'a plus aucun intérêt.
Si c'est l'opérateur historique Orange ex FT, ça ne me surprendrait pas qu'ils ne proposent plus le moindre mètre de cuivre non construit si la fibre est en vue.
Les autres vont proposer la fibre d'office.
Renseigne toi bien plus loin que ce raccordement ADSL.
Bonsoir, vous pouvez vérifier si vous êtes éligible a une box chez tout les opérateurs en écrivant votre adresse sur ce site : https://www.ariase.com/comparatif-telecom/box
si vous n’êtes pas éligible, votre seule solution est de faire la démarche pour être raccordé a internet (de préférence en fibre optique) chez un opérateur ou d'utiliser une box 4g
si vous n’êtes pas éligible, votre seule solution est de faire la démarche pour être raccordé a internet (de préférence en fibre optique) chez un opérateur ou d'utiliser une box 4g