Ordinateur Packard Bell tout en un

enmati Messages postés 7 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

J’ai un souci avec mon ordinateur, je vais essayer d’être la plus explicite :
Il y a 3 ans, en voulant installer Windows 10, mon ordi a planté ( d’origine Windows 7).
Un ami a voulu nous le réparer mais il a installé une version de Windows 7 pro mais craquée.
A ce jour, je rencontre d’énormes soucis de mise à jour et je ne peux plus du tout installer Windows 10 ni même remettre à zéro mon ordi car pas de cd d’installation. Je ne sais pas comment faire. Est-ce que quelqu’un aurait la gentillesse de m’expliquer car pas les moyens de m’acheter un autre ordi.
Je vous remercie pour vos réponses.
Sandrine
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6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Avez vous essayer depuis l'outils mis à disposition par windows
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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enmati Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour,
Non, je vais essayer merci pour votre aide.
Sandrine
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enmati
 
Re bonjour,
J'ai essayé mais il me dit que windows n'est pas activé et de rentrer la clé or celle ci n'est pas reconnue. Je ne sais plus quoi faire
Sandrine
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Utilisateur anonyme
 
Vous n'êtes pas obligé de rentré une clé d'activation normalement.
Si votre ami vous a mis une version craqué, la clé d'activation ne marchera pas alors.

Montrer moi une capture du problème
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enmati Messages postés 7 Statut Membre
 
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enmati Messages postés 7 Statut Membre
 
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Utilisateur anonyme
 
Mais l'a vous n'avez pas lancé l'outil d'upgrade Windows 10, vous n'avez juste pas de licence Windows 7. Je peut que vous conseillez d'en acheter une
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enmati Messages postés 7 Statut Membre
 
Je vais devoir effectivement en acheter une merci d’avoir pris le temps de me répondre
Sandrine
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Utilisateur anonyme
 
Avant d acheter une clé retourner votre ordinateur si vous avez une vignette avec une clé d activation essayer de la noter pour la retaper dans votre ordinateur
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