Blue Screen Help !
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Majarbuda
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour, depuis hier matin, quand je lance mon ordinateur, j'ai un blue screen avec l'erreur suivante :
CRITICAL PROCESS DIED
ensuite il y a comme un redémarage puis un écran noir avec le logo de windows et marqué en dessous "préparation de la réparation automatique" ensuite, encore un espèce de redémarage avec le même écran et marqué cette fois ci "diagnostic de votre ordinateur" encore un espèce de redémarage puis je tombe sur un écran tout bleu REPARATION AUTOMATIQUE votre pc n'a pas démarré correctement, je peut faire soit redémarrer soit options avancé, quand je fais redémarrer, le scénario décrit au dessus se reproduit, dans options avancé, si je fait continuer, j'ai le même bluescreen qu'au début (donc c'est comme si j'avais fait redémarer), dans le restes des options j'ai tester plein de trucs mais rien ne marche, si vous avez des techniques pour m'aider a retrouver mon PC, dans le pire des cas je veut bien réinitialiser windows mais j'ai absolument besoin des données qui sont sur le disque dur.
Merci.
CRITICAL PROCESS DIED
ensuite il y a comme un redémarage puis un écran noir avec le logo de windows et marqué en dessous "préparation de la réparation automatique" ensuite, encore un espèce de redémarage avec le même écran et marqué cette fois ci "diagnostic de votre ordinateur" encore un espèce de redémarage puis je tombe sur un écran tout bleu REPARATION AUTOMATIQUE votre pc n'a pas démarré correctement, je peut faire soit redémarrer soit options avancé, quand je fais redémarrer, le scénario décrit au dessus se reproduit, dans options avancé, si je fait continuer, j'ai le même bluescreen qu'au début (donc c'est comme si j'avais fait redémarer), dans le restes des options j'ai tester plein de trucs mais rien ne marche, si vous avez des techniques pour m'aider a retrouver mon PC, dans le pire des cas je veut bien réinitialiser windows mais j'ai absolument besoin des données qui sont sur le disque dur.
Merci.
A voir également:
- Blue Screen Help !
- Blue screen windows 10 - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
- Double screen pc - Guide
2 réponses
Salut,
Vois si tu peux désinstaller la dernière mise à jour ou pilotes.
Ou si depuis le menu paramètres, tu peux aller en mode sans échec ou démarrer sans la vérification de signature des pilotes.
Si rien de tout ça ne permet de démarrer sur Windows, faut le réinstaller.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Vois si tu peux désinstaller la dernière mise à jour ou pilotes.
Ou si depuis le menu paramètres, tu peux aller en mode sans échec ou démarrer sans la vérification de signature des pilotes.
Si rien de tout ça ne permet de démarrer sur Windows, faut le réinstaller.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
- Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
- Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
- Dans schéma de partition, choisissez GPT.
- Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Majarbuda
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Dans les options avancé, j'ai essayer de désinstaller la mise a jour, de lancer en mode sans échec, de restaurer une sauvegarde windows mais aucune de ses solutions ne marchent. Pour l'instant Media Creation Tool est entrain de télécharger windows sur ma clée USB sur un autre pc et je vais donc faire comme vous m'avez indiquer, merci beaucoup
Malekal_morte-
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Majarbuda
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ok réinstalle alors.. bon courage :)
ok j'ai un problème, j'ai réussit a mettre ma clé, a booter mon ordi dessus ils me disent installer maintenant ou réparer l'ordinateur (quand je fait réparer les options ne marchent pas) donc je fait installer maintenant. Ensuite il me demande la clé produit (je met que je n'en ait pas), je choisit Windows 10 Pro et ils me demandes d'accepter les termes du contrat.
Après ça j'ai le choix entre mise a niveau et personnalisé, quand je fait mise a niveau il me dit que ce n'est pas disponible, est ce que si je fait personnalisé, mes fichiers de l'ancien windows vont rester ?
Après ça j'ai le choix entre mise a niveau et personnalisé, quand je fait mise a niveau il me dit que ce n'est pas disponible, est ce que si je fait personnalisé, mes fichiers de l'ancien windows vont rester ?
Non j'avais vraiment la version pro, je m'en souviens. Entre temps j'ai réglé le problème, j'ai du faire un choix entre racheter un nouveau disque dur d'urgence pour avoir windows, et avoir windows mais en perdant les données que j'avais avant, finalement j'ai acheté un nouveau disque dur (qui marche très bien) sur lbc mais maintenant c'est l'autre HDD qui pose problème, mais j'imagine que le problème du bluescreen est résole ;) Merci Ducoup !