Impossible d'ouvrir un logiciel

Résolu/Fermé

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020 - 28 avril 2020 à 12:26
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 28 avril 2020 à 15:29

Bonjour,

J'ai téléchargé un logiciel mais lorsque j'essaye de l'ouvrir, deux messages d'erreur s'affichent : "Impossible d'exécuter le code,car MFC42D.DLL est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce problème" suivi de "Impossible d'exécuter le code,car MSVCRTD.DLL est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce problème". Je ne suis pas très forte en informatique alors si vous pouviez m'aider ce serait super !

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9 réponses

Réponse 1 / 9

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
28 avril 2020 à 12:36

Bonjour,
Ce n'est pas indiscret de demander de quel logiciel il s'agit ?
Cdlt.

Réponse 2 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 12:37

Bonjour,

Il s'agit de Rastop, un logiciel de visualisation des molécules en 3D

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
28 avril 2020 à 12:45

Regarde ce lien, il y a une explication à propos des DLL(s) qui posent problèmes. ICI.

Cliquer sur l'image pour agrandir.
@+

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
28 avril 2020 à 12:48

J'ai téléchargé les DLL qui étaient requis mais j'ai toujours ces mêmes messages qui s'affichent

Réponse 3 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 12:38

Et je l'ai installé sur ce site : http://acces.ens-lyon.fr/acces/logiciels/applications/rastop/telechargements

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
Modifié le 28 avril 2020 à 12:52

Très bien, c'est également du même site que je passe la réponse au-dessus.
Il ne suffit pas de les télécharger, il faut effectuer ce qui est inscrit dans l'image, les décompresser là où c'est indiqué !
@+

Réponse 4 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 12:51

J'ai déjà installé les DLL requis mais il y a toujours les mêmes messages d'erreur qui s'affichent

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
28 avril 2020 à 12:54

As-tu fait ce qui est indiqué, les décompresser là où c'est indiqué ?
@+

Il faut que je déplace le dossier zip contenant les DLL dans le dossier système Windows, que je les copie et les colle à cet emplacement ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 13:18

Parce que le truc c'est que je ne vois pas bien comment décompresser ^^

Réponse 6 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 13:29

Je pense que c'est plutôt cet emplacement là :

Réponse 7 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 13:31

Mais ce message apparaît :

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
Modifié le 28 avril 2020 à 14:32

Tu n'as pas de répertoire à créer, il existe déjà !
C:\Windows\System32
C'est à cet endroit que tu dois coller les DLL(S) après les avoir décompressé.
Le dossier compressé se nomme rastop-dll.zip
Une fois décompressé tu obtiens trois fichiers qu'il te faut Copier,
MFC42D.DLL
MSVCRTD.DLL
mfc42.dll
Tu surlignes l'ensemble de ces fichiers puis Ctrl+C pour Copier, tu te rends dans C:\Windows\System32 puis Ctrl+V pour Coller.
Tu redémarres le pc puis tentes à nouveau d'installer ton logiciel.
Cdlt.

Réponse 8 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 15:01

Je ne comprends pas j'ai fait exactement ce que tu m'as dit de faire mais les mêmes messages d'erreur apparaissent sachant que les dll sont tous collées à l'emplacement System32

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
28 avril 2020 à 15:10

Dans la première image il est indiqué Windows\System, essayer peut être de placer ces DLL(S) à cet endroit en reprenant la procédure.
Je vais télécharger ce logiciel (que je ne connais) et tenter de l'installer, afin de voir réellement comment cela se présente.
@+

Réponse 9 / 9

Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 20 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2020
28 avril 2020 à 15:23

C'est bon ça a fonctionné ! J'ai déplacé les dll dans l'emplacement Windows/System et le logiciel s'ouvre. Merci infiniment :) et désolée pour le dérangement

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
28 avril 2020 à 15:29

De rien, magnifique alors, je te laisse exploiter ton logiciel à présent, bonne continuation et tu n'as pas à être désolée, si nous sommes là à répondre c'est essentiellement que ça nous fait plaisir.
Si tu penses passer ton sujet en résolu, c'est ICI, merci.
Cdlt.

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