Impossible d'ouvrir un logiciel

Résolu
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai téléchargé un logiciel mais lorsque j'essaye de l'ouvrir, deux messages d'erreur s'affichent : "Impossible d'exécuter le code,car MFC42D.DLL est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce problème" suivi de "Impossible d'exécuter le code,car MSVCRTD.DLL est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce problème". Je ne suis pas très forte en informatique alors si vous pouviez m'aider ce serait super !
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9 réponses

Réponse 1 / 9
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Ce n'est pas indiscret de demander de quel logiciel il s'agit ?
Cdlt.
1
Réponse 2 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Il s'agit de Rastop, un logiciel de visualisation des molécules en 3D
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Regarde ce lien, il y a une explication à propos des DLL(s) qui posent problèmes. ICI.

Cliquer sur l'image pour agrandir.
@+
0
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai téléchargé les DLL qui étaient requis mais j'ai toujours ces mêmes messages qui s'affichent
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Réponse 3 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et je l'ai installé sur ce site : http://acces.ens-lyon.fr/acces/logiciels/applications/rastop/telechargements
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, c'est également du même site que je passe la réponse au-dessus.
Il ne suffit pas de les télécharger, il faut effectuer ce qui est inscrit dans l'image, les décompresser là où c'est indiqué !
@+
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Réponse 4 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà installé les DLL requis mais il y a toujours les mêmes messages d'erreur qui s'affichent
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
As-tu fait ce qui est indiqué, les décompresser là où c'est indiqué ?
@+
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Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il faut que je déplace le dossier zip contenant les DLL dans le dossier système Windows, que je les copie et les colle à cet emplacement ?
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Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
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Réponse 5 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parce que le truc c'est que je ne vois pas bien comment décompresser ^^
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Réponse 6 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que c'est plutôt cet emplacement là :

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Réponse 7 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais ce message apparaît :

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tu n'as pas de répertoire à créer, il existe déjà !
C:\Windows\System32
C'est à cet endroit que tu dois coller les DLL(S) après les avoir décompressé.
Le dossier compressé se nomme rastop-dll.zip
Une fois décompressé tu obtiens trois fichiers qu'il te faut Copier,
MFC42D.DLL
MSVCRTD.DLL
mfc42.dll
Tu surlignes l'ensemble de ces fichiers puis Ctrl+C pour Copier, tu te rends dans C:\Windows\System32 puis Ctrl+V pour Coller.
Tu redémarres le pc puis tentes à nouveau d'installer ton logiciel.
Cdlt.
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Réponse 8 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne comprends pas j'ai fait exactement ce que tu m'as dit de faire mais les mêmes messages d'erreur apparaissent sachant que les dll sont tous collées à l'emplacement System32
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Dans la première image il est indiqué Windows\System, essayer peut être de placer ces DLL(S) à cet endroit en reprenant la procédure.
Je vais télécharger ce logiciel (que je ne connais) et tenter de l'installer, afin de voir réellement comment cela se présente.
@+
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Réponse 9 / 9
Fefe13_06 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon ça a fonctionné ! J'ai déplacé les dll dans l'emplacement Windows/System et le logiciel s'ouvre. Merci infiniment :) et désolée pour le dérangement
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
De rien, magnifique alors, je te laisse exploiter ton logiciel à présent, bonne continuation et tu n'as pas à être désolée, si nous sommes là à répondre c'est essentiellement que ça nous fait plaisir.
Si tu penses passer ton sujet en résolu, c'est ICI, merci.
Cdlt.
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