PC qui se bloque plusieurs minutes quand l'écriture manuscrite est utilisée Fermé

Question

Bonjour. Je viens de m'équiper d'un nouveau pc Asus A512D (il a 15 jours ! spécialement pour améliorer le travail à distance avec mes élèves) et l'écriture manuscrite fait totalement bugger le pc, qui se coupe pendant quelques minutes (que ce soit avec l'application windows ink, qui m'oblige à totalement redémarrer le pc ou avec word en écriture manuscrite, qui s'arrête environ 2 ou 3 minutes). J'ai appris la patience pendant les vacances, faisant du montage vidéo pour enlever toutes les parties "écran noir" quand l'écriture manuscrite faisait des siennes mais là, retour à la classe virtuelle avec mes élèves et le pc qui s'arrête en plein milieu, ce n'est pas drôle du tout. Je viens de passer 1h30 avec microsoft mais ils n'ont pas trouvé le problème (ils veulent que je réinstalle windows mais je n'ai pas vraiment envie de le faire pour être honnête). Quelqu'un a-t-il rencontré le même souci et pourrait me sauver la vie (!) par une astuce quelconque ? Sur les forums, je ne trouve absolument rien ! Je suis un peu désemparée et j'ai du mal à envisager devoir reprendre mon vieux pc qui rame, laissant de côté un pc tout neuf... merci d'avance pour vos éventuelles réponses.

seb77150 · Answer

Salut bizarre ton problème mais essaye d'exécuter cette commande dans cmd 
sfc /scannow 
N'hésite pas à me dire si ton problème est toujours la

vcaen · Answer

Merci pour cette réponse rapide @seb77150. Dois-je auparavant prendre des précautions ? (point de restauration ou autre ?)

vcaen · Answer

Merci ; je viens de faire cela mais, malheureusement, le problème persiste. Il me fait, de plus,  des petits "bip" style vieux pc quand il se bloque. Merci tout de même pour cette réponse.

vcaen · Answer

La dernière réparation vient de se finir. Depuis, je n'ai plus de souci mais je ne me réjouis pas trop vite car il m'est arrivé une ou deux fois de pouvoir travailler 10 minutes sans interruption. Mais, si ça se confirme demain, je serais la plus heureuse et je ne manquerai de te tenir informé. Merci en tous cas d'être réactif ainsi sur ce forum. C'est appréciable d'avoir des réponses rapides !

vcaen · Answer

Non, finalement, j'ai toujours le même souci ; j'y ai cru car aujourd'hui, j'ai vraiment pu travailler longuement sans souci et ce soir, ça recommence...

vcaen · Answer

Oui, j'ai fait tout cela et, en désespoir de cause, je viens d'acheter une nouvelle tablette graphique... Après tout, aucun pilote n'était disponible pour windows 10 pour celle-ci (même si elle fonctionnait très bien sur mon ancien windows 10 mais qui était une maj de windows7, et j'avais installé la tablette à l'origine sur w7). Bref, je viens de me rééquiper ; j'attends la nouvelle tablette avec impatience ; en attendant, j'ai ressorti mon vieux pc pour travailer. Merci pour toute ton aide toutefois !