Problème démarrage

Chachou1982 Messages postés 3 Statut Membre -  
Chachou1982 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un souci de démarrage de mo pc portable.

Lorsque je l'allume un écran noir apparaît pendant quelques minutes puis l'écran bleu de démarrage arrive avec un flèche que je peux bouger mais je ne peux rien faire d'autre.

Je ne trouve aucune solution.

Merci beaucoup pour votre aide ????

2 réponses

  1. jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    Réinstaller Windows 10 (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :

    Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
    Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
    vous pouvez voir ce tuto :
    https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0

    Pour créer la clé USB :

    Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
    Créé une clé USB avec Media Creation Tool
    Cette page
    Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
    Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

    Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus
    voir ici
    relancer Media Creation Tool et choisir " Fichier ISO "
    Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
    Dans schéma de partition, choisissez GPT.

    Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

    Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

    L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
    Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
    Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC
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  2. Chachou1982 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci mais je suis sur une version Windows 7 est-ce que cela fonctionne de la même manière ?

    Merci
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    1. jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
       
      vous n'avez pas le DVD de windows 7 ?
      la marque et référence du PC ?
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      1. Chachou1982 Messages postés 3 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Non je n'ai pas le DVD j'ai acheté l'ordinateur comme ça.

        Il s'agit d'un hp élite book.

        Là une session réparation du démarrage s'est lancée...
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