Panne ordinateur Thomson Neo 4.1Fermé

Question

Bonsoir,
J'ai voulu faire une réinitialisation de l'ordinateur portable Thomson Neo 14.1 de ma fille et depuis impossible de le redémarrer.
Il s'allume, me demande de choisir la langue et ensuite j'ai un message : 
"Pourquoi mon ordinateur à redémarré ? Un problème empêche de faire fonctionner votre pc, mais nous pensons qu'une mise à jour permettra de la résoudre..." et quand je fais suivant ça l'éteind !
Que pouvons nous faire ? 
Merci pour votre aide.

fabul · Answer

Salut,

Voici L'outil pour réinstaller Windows

(Pas obligée de formater, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

(À partir d'une clé USB de 8GB ou plus ou un DVD-R DL si il demande plus que DVD-R)

(Quand tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé avec Rufus, graver sur DVD avec ImgBurn)

En démarrant dessus par le Boot Menu du PC

Les touches à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Choisir "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Installer sur la même partition.

Panne ordinateur Thomson Neo 4.1

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