Écran noir

anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon pc Toshiba passe en écran noir après l'apparition du logo.
J'ai essayé toutes les façons connues de redémarrer mais rien n'y fait. Windows ne démarre pas. Merci de m'aider.

Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.111

3 réponses

  1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    essayer ceci:
    https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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    1. anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai tout essayé mais pour cela il faudrait que Windows démarre
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    L'écran noir apparaît dès l'allumage ?
    Après avoir saisit le mot de passe Windows ?
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    1. anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut
      Au démarrage le logo Toshiba apparaît puis disparaît et c'est le noir
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Laisse appuyer sur le bouton d'allumage pendant 15s puis relance tout.

      Sinon tente un Clear CMOS :
      https://www.malekal.com/clear-cmos-reinitialiser-le-bios/
      https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1659-reinitialiser-le-bios-d-un-pc/
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    3. anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      J'ai tout essayé rien n'y fait
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    4. anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      mon pc est un portable
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    5. anbaud Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      faut-il que je démonte mon portable pour accéder à la pile du Bios ,
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