Impossible d'ouvrir word - pack office etudiant

Je ne comprends pas votre message. Je vous explique juste que c'est la même chose dans tous les cas (par exemple pour ouvrir un document depuis l'explorateur) et de plus, je n'ai créé aucun raccourci pour les applications du pack office.
Merci d'avoir pris du temps pour essayer du m'aider

"La même chose dans tous les cas" ? Non ! Ça, vous l'avez dit après...
Ensuite, si rien ne se passe quand on clique sur programme, la première chose à faire et de vérifier le raccourci. C'est le plus simple et le plus basique à faire pour commencer. On commence toujours par le plus simple....

Je suis désolée, je l'avais aussi indiqué dans le message précédent "Cela n'a rien à voir avec le raccourci car c'est le cas même quand je passe par la barre des programmes " mais peut-être que je n'utilise pas le langage adéquat et j'en suis désolée, j'essaye d'être la plus claire possible.
J'ai essayé de créer un raccourci qui ne fonctionne pas.
La seule solution que j'ai trouve : ouvrir word au démarrage et surtout ne pas le fermer faute de quoi il faudra redémarrer le PC ...