ÉCRAN NOIR avec souris

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derotres22 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 21 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 - 21 avril 2020 à 14:24
lolomusic667 Messages postés 1968 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 21 avril 2020 à 16:29
Bonjour à tous, j’ai actuellement un problème impossible à résoudre. Au démarrage de mon ordinateur portable, après le chargement de démarrage, l’écran devient noir mais je peux voir la souris et la bouger. Second problème l’écran noir sur lequel j’arrive est censé être l’écran ou l’on tape notre mot de passe, donc impossible d’accéder au bureau. Je pense que le problème ne vient pas du bureau mais plus du système Windows qui ne s’affiche pas (tout écran du système).
J’aimerais avoir de l’aide, la solution de la batterie enlever ne marche pas, la barre de taches à l’aveugle non plus et le démarrage sans échec de même.
Il faut bien comprendre que je n’accède même pas au bureau. Merci de m’aider.
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1 réponse

lolomusic667 Messages postés 1968 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 14
21 avril 2020 à 16:29
Bonjour,

Si l’ordinateur est connecté à des périphériques qui sont endommagés, l’ordinateur ne peut sans doute pas démarrer. Vous pouvez vérifier toutes les interfaces et éteindre l’ordinateur. Et puis, vous déconnectez tous les périphériques, comme la clé USB, le CD, le disque dur externe, l’imprimante, etc.

Est-ce que cela fonctionne ?
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