Word s'ouvre et bug au bout de 30 secondes Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ayant un mémoire à rédiger, mon fichier fait des aller-retours entre l'ordi de ma prof référente et mon mac.

Malheureusement, la dernière version que j'ai reçu de ma prof plante... je m'explique : 

Lorsque je l'ouvre, au bout de 30 secondes la souris se met à chercher et je dois forcer à quitter la page word. impossible donc de modifier le fichier.
J'ai essayé de copier coller le texte vers un autre fichier, j'ai le même problème. 
J'ai essayé d'enregistrer sous un autre format, "docx", "doc" et j'ai le même soucis.
J'ai enlevé les commentaires de ma prof... rien ne marche...

Pouvez-vous m'aider svp ? 

Bonne journée

Aliboron Martin · Answer

De quelle version de Word est-il question ? En quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de macOS ? Le problème survient-il uniquement avec ce document ou est-ce le cas avec n'importe quel document, y compris une page vierge ? Observes-tu la même chose si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

D'après ta description, on peut craindre une corruption du document (classique avec des fichiers ayant fait l'objet de nombreuses modifications, changements de version, insertions,...) Quand on copie-colle, comme on ne colle pas seulement ce qui est visible, on colle aussi la corruption avec, sauf si on fait un collage spécial en "texte brut". Le plus souvent, on s'en sort en ouvrant le document avec LibreOffice puis en l'enregistrant sous un autre nom (mais toujours en .docx). La double conversion que cela implique donne habituellement de bons résultats sans trop de dégâts dans la mise en forme.

Benji99-4 · Answer

J'ai réussi ! Merci bcp