Mon pc hp ne détecte plus mon réseau wifi ni ethernet

Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96573 Statut Modérateur -
Bonjour,

Juste le point d accès par bluetooth qui fonctionne

Merci.
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6 réponses

nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 716
 
bonjour
avez-vous une alerte sur la carte reseau
vous êtes sous quel système
est ce le wifi, ou ethernet qui ne marche pas ou les deux?
quel est le modele et marque de ce pc?
toutes ces questions pour vous repondre et trouver la solution au plus vite
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
Nn j ai aucune alerte sur ma carte réseau
J ai Windows 10
Les a la fois ethernet et wifi ne marchent pas
Mon pc est de modèle hp intel core i7 g3
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
J ai essayé de résoudre le problème en suivant pas mal de chose mais le problème n est encore réglé
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nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 716
 
re
pour ethernet quand vous branchez le cable rj entre le pc et la box que se passe t-il? avez-vous un message? un bip?
pour le wifi est-il activé sur le pc?
vous devez avoir soit un bouton curseur sur une des faces du pc, soit il faut taper sur [fn]+ la touche du wifi qui peut être représentée par un avion ou une petite antenne
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
Oui le wifi est activé,lorsque je branche un câble rj il m affiche non connecté
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nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 716
 
re
dans cartes réseau vous avez quoi? la carte ethernet n'est peut-être pas ou mal instalée, voir contrôleurs
le pc est sous w10 d'origine?
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
n
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ademfarid909 Messages postés 48 Statut Membre 1
 
Bonjour !
est ce que ton pilote carte réseaux et-il bien installé dans gestionnaire de périphériques ?
Si oui , alors c un problème de pilote ou de windows
Si non , installe le en allant ;
1- Clic sur Démarrer
2- Panneau de configuration
3- Matériel et audio
4- Gestionnaire de périphériques (Sous périphériques et imprimantes)
5- Action (En haut) > Ajouter un matériel d'ancien génération
6- Suivant > installer le matériel que je sélectionne (deuxième)
7- Cherchez : "Cartes réseau" double clic
8- puis sélectionnez le pilote non installé
9- Installer le pilote
10- Enjoy :)
Si un message d'erreur s'affiche après l'installation du pilote alors visitez ce lien ;
https://support.microsoft.com/fr-tn/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
Normalement tt est installé sincèrement je suis perdu
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
As-tu pensé à rebooter la box ?
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Imane_123 Messages postés 7 Statut Membre
 
Ca veut dire??
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kaneagle Messages postés 96573 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

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