Mon pc hp ne détecte plus mon réseau wifi ni ethernet

bonjour
avez-vous une alerte sur la carte reseau
vous êtes sous quel système
est ce le wifi, ou ethernet qui ne marche pas ou les deux?
quel est le modele et marque de ce pc?
toutes ces questions pour vous repondre et trouver la solution au plus vite

re
pour ethernet quand vous branchez le cable rj entre le pc et la box que se passe t-il? avez-vous un message? un bip?
pour le wifi est-il activé sur le pc?
vous devez avoir soit un bouton curseur sur une des faces du pc, soit il faut taper sur [fn]+ la touche du wifi qui peut être représentée par un avion ou une petite antenne

re
dans cartes réseau vous avez quoi? la carte ethernet n'est peut-être pas ou mal instalée, voir contrôleurs
le pc est sous w10 d'origine?

Bonjour !
est ce que ton pilote carte réseaux et-il bien installé dans gestionnaire de périphériques ?
Si oui , alors c un problème de pilote ou de windows
Si non , installe le en allant ;
1- Clic sur Démarrer
2- Panneau de configuration
3- Matériel et audio
4- Gestionnaire de périphériques (Sous périphériques et imprimantes)
5- Action (En haut) > Ajouter un matériel d'ancien génération
6- Suivant > installer le matériel que je sélectionne (deuxième)
7- Cherchez : "Cartes réseau" double clic
8- puis sélectionnez le pilote non installé
9- Installer le pilote
10- Enjoy :)
Si un message d'erreur s'affiche après l'installation du pilote alors visitez ce lien ;
https://support.microsoft.com/fr-tn/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

As-tu pensé à rebooter la box ?

Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.