Périphériques non reconnus par mon pc

Fermé
Dan - 13 avril 2020 à 13:12
billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 - 14 avril 2020 à 20:05
Bonjour,

Mon pc Acer ne reconnaît plus les clés USB ainsi que mes téléphones portables Android. Comment vais-je m'en sortir? svp, aidez moi !

Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.149
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65 réponses

billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
14 avril 2020 à 20:05
re

oui, regarde cette page (exemple pour W10) --> clique ici

à voir si tu veux installer W10 ou garder W8.1, il faudra chercher pour le système d'exploitation

si tu as des questions...

@+
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 13:14
salut

ton problème date de + ou - combien de temps?

ton pc est sous W10?

@+
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Bonjour Max pour l'intérêt porté à ma préoccupation. En effet, ça date d'au moins deux ans et demi. Ce problème, je l'ai également connu avec mon précédent pc. Merci
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 13:34
re

En effet, ça date d'au moins deux ans et demi.

la connexion des ports USB a déjà fonctionnée sur ton pc?

ton pc est sous W10?

si oui, quelle version?

dans rechercher, tape WINVER et clique sur ENTER

donne la version de W10 (1903/1909)

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint clique ici

@+
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J'ai déjà eu à utiliser des clés usb, et ça marchait. C'est un Windows 8 version 6.3 numéro 9600.
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 13:49
re

tu as lu mon message? --> clique ici

car tu réponds identiquement la même chose que dans ta 1ère réponse

@+
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où devrais-je cliquer ?
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 16:45
re

fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

donne moi les infos que j'ai encadrées dans la capture d'écran



@+
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Système d'exploitation: windows8.1 professionnel 64 bits(6.3, version 9600)
Fabricant du système: Acer
Modèle du système: Aspire ES1-531
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 17:08
re

ok, poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+
0
https://www.cjoint.com/c/JDnpoS11nfc
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 17:31
re

poste juste la capture d'écran, mais pas avec Word car je ne vois pas grand chose

exemple de mon pc



@+
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Je ne parviens pas à le faire!
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 17:49
re

Je ne parviens pas à le faire!

comme tu n'es pas inscrit sur le site, tu dois poster ta capture d'écran via Cjoint

quand tu as fait ta capture d'écran, tu vas dans Cjoint pour créer le lien que tu postes ensuite dans ta réponse

@+
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Dan-luboy Messages postés 28 Date d'inscription lundi 13 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2020
13 avril 2020 à 18:02
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Dan-luboy Messages postés 28 Date d'inscription lundi 13 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2020
13 avril 2020 à 18:03
je viens de m'inscrire.
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 18:04
re

je viens de m'inscrire.

ok, alors suis cette procédure pour poster ta capture d'écran --> clique ici

@+
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Dan-luboy Messages postés 28 Date d'inscription lundi 13 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2020
13 avril 2020 à 18:16
Ce n'est qu'en fichier word que je peux le faire!
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
13 avril 2020 à 18:19
re

Ce n'est qu'en fichier word que je peux le faire!

regarde cette page pour réaliser la manipulation --> clique ici

si tu as des questions...

@+
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Dan-luboy Messages postés 28 Date d'inscription lundi 13 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2020
13 avril 2020 à 18:25
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