Périphériques non reconnus par mon pc

Dan -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc Acer ne reconnaît plus les clés USB ainsi que mes téléphones portables Android. Comment vais-je m'en sortir? svp, aidez moi !

Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.149

65 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne un PC Acer qui ne reconnaît plus les clés USB et les téléphones Android, ce qui bloque les transferts et l’accès aux périphériques. Plusieurs réponses évoquent des solutions techniques possibles, mais la plupart restent centrées sur des questions de configuration et d’activation Windows plutôt que sur les périphériques USB. Parmi les échanges, on retrouve des mentions de Windows 8/8.1 et de Windows 10, des scripts d’activation et des liens externes, sans solution claire pour le problème USB. En complément, la présence répétée de contenus non pertinents suggère un besoin d’outils de diagnostic matériel ou de vérification des pilotes USB et du BIOS, hors du cadre des réponses publiées.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    oui, regarde cette page (exemple pour W10) --> clique ici

    à voir si tu veux installer W10 ou garder W8.1, il faudra chercher pour le système d'exploitation

    si tu as des questions...

    @+
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  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    ton problème date de + ou - combien de temps?

    ton pc est sous W10?

    @+
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  3. Dan
     
    Bonjour Max pour l'intérêt porté à ma préoccupation. En effet, ça date d'au moins deux ans et demi. Ce problème, je l'ai également connu avec mon précédent pc. Merci
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  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    En effet, ça date d'au moins deux ans et demi.

    la connexion des ports USB a déjà fonctionnée sur ton pc?

    ton pc est sous W10?

    si oui, quelle version?

    dans rechercher, tape WINVER et clique sur ENTER

    donne la version de W10 (1903/1909)

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint clique ici

    @+
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Dan
     
    J'ai déjà eu à utiliser des clés usb, et ça marchait. C'est un Windows 8 version 6.3 numéro 9600.
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  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu as lu mon message? --> clique ici

    car tu réponds identiquement la même chose que dans ta 1ère réponse

    @+
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  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    donne moi les infos que j'ai encadrées dans la capture d'écran



    @+
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  10. Dan
     
    Système d'exploitation: windows8.1 professionnel 64 bits(6.3, version 9600)
    Fabricant du système: Acer
    Modèle du système: Aspire ES1-531
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  11. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

    @+
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  13. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    poste juste la capture d'écran, mais pas avec Word car je ne vois pas grand chose

    exemple de mon pc



    @+
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  15. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
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    Je ne parviens pas à le faire!

    comme tu n'es pas inscrit sur le site, tu dois poster ta capture d'écran via Cjoint

    quand tu as fait ta capture d'écran, tu vas dans Cjoint pour créer le lien que tu postes ensuite dans ta réponse

    @+
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  17. Dan-luboy Messages postés 30 Statut Membre
     
    je viens de m'inscrire.
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  18. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
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    je viens de m'inscrire.

    ok, alors suis cette procédure pour poster ta capture d'écran --> clique ici

    @+
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  19. Dan-luboy Messages postés 30 Statut Membre
     
    Ce n'est qu'en fichier word que je peux le faire!
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  20. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Ce n'est qu'en fichier word que je peux le faire!

    regarde cette page pour réaliser la manipulation --> clique ici

    si tu as des questions...

    @+
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