Perte de donnee

Fermé
ots_sos Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2020 - 12 avril 2020 à 14:48
ots_sos Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2020 - 20 avril 2020 à 21:30
Bonjour,
j'ai redemaré mon PC, et je constate qu'il a changé d'apparence d'ecran de verouillage , je fais rentré mon code d'acces , et je vois que ts a changé : la photo d'arriere plan , je ne trouve plus les fichier dans mon bureau , et dans dans l'explorateur fichier je ne trouve pas mes photos et video et tous mes document .
Quand je clique dans " CE PC " je vois bien sous windows 175 libre sur 914Go.
Ce qui veut dire que mes fichier sont qlq part ,
SVP aidez moi a récupérer mes fichier surts surts les photos et video de tte une vie
Merci d'avance

Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162

3 réponses

bazfile Messages postés 55906 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024 Ambassadeur 19 121
Modifié le 12 avril 2020 à 15:11
Bonjour,
Je pense que tu es dans ce cas voir cette page qui est à lire attentivement.


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Bonjour , merci pour votre reponse si rapide , donc je comprend que c'est compliqué et minutieux ce que je dois faire , mais d'où viens ce problème SVP , est ce le fait que je le laisse allumer tout le tmps jour et nuit, et aussi j'ai pas d'anti virus, il est expiré depuis 6mois ?
Merci encore
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bazfile Messages postés 55906 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 septembre 2024 19 121
12 avril 2020 à 15:39
Le problème peut venir de différentes causes tout est expliqué sur la page.
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Merci
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ots_sos Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 3 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2020
20 avril 2020 à 21:30
Bonjour, mon PC est toujours en profil temporaire, donc à chaque fois je le récup, je l'éteint et je le redémarre il revient en profil temp.

mnt j'ai acheté un disque dur j'ai mis tout mes fichier photos vidéo et tout ce que j'ai besoin en fin j'espère!,
j'ai essayé de le réinitialiser en conservant mes fichiers, il ne veut pas! et il se mit en profil temp
mnt je suis désespérer je veut le réinitialiser complètement,
est ce que c'est possible

merci d'avance
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