Problème apres retour à l'usine de mon pc windows 8

Fermé
sadida11e - 11 avril 2020 à 21:07
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 13 avril 2020 à 17:37
Bonjour après avoir effectué un retour à l’usine de mon ordinateur Windows 8 je rencontre un problème..

J’explique premièrement la démarche

- au départ j’avais tous les ports de mon pc portable que marchais pas (hdmi, usb ect...)

- j'ai ensuite faire un retour à l’usine

- jai choisi la solution (supprimer tous les fichiers mais sans nettoyer le le lecteur) Celui que dure quelque minute (l’autre option durait plusieurs heures)

- ensuite ils m’ont demandé si je voulais passer sous Windows 10 (j’étais sous Windows 8 et j’ai dis oui

- la mise à jour ce fais tous bien

- mon pc redémarre, je vois le logo packard bell et ma seul option est d’appuyer sur F2 pour entrer dans le bios (InsydeH20 setup utility) sinon j’ai qu’un écran noir

Du coup je sais pas quoi faire pour pouvoir retrouver window..

Merci d’avance pour votre aide

Je peux apporter des photos si besoins
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698
12 avril 2020 à 17:02
Bonjour.

>>> Je vous ai mis un message en privé <<<

Pas vraiment réglo. En principe les questions / réponses pour un problème de PC se passent sur le sujet lui-même.

A tenter = Appuyez en continu sur la touche shift ( ↑ ) et redémarrez le PC. La fenêtre des options avancées devraient apparaître.

Sinon un hard reboot = Démarrez le PC puis à l'apparition du logo constructeur restez appuyé 5 secondes sur le bouton de mise en marche pour l'éteindre. Redémarrez le PC aussitôt et même opération. Idem une troisième fois. A la quatrième la fenêtre de réparation apparaît et recherche une solution au problème. En cas d'échec la fenêtre des options avancées vous est proposée.

A + . . .
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
12 avril 2020 à 18:17
Bien il y d'autres personnes à aider sans venir toujours se greffer sur les autres mais je respecte votre grand âge.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 698 > Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020
Modifié le 12 avril 2020 à 19:17
>>> sans venir toujours se greffer sur les autres <<<

Depuis 10 ans que tu es sur le forum, tu sais bien que dans la grande généralité des sujets nous sommes parfois plusieurs a donner des suggestions. Si l'une d'elles est négative par l'un, elle peut être positive par l'autre.

Quand à mon grand âge, t'inquiètes je ne me sens pas encore si vieux que çà. D'autant plus que nous sommes plus que tu le penses a dépasser les 70 balais sur les forums de CCM.

Du coup autant j'abandonne le sujet . . .

Sans rancune . . . Salut
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sadida11e Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2021
12 avril 2020 à 22:16
Merci à toi mais dans les 2 cas j’ai eu aucune fenêtre qui est apparu je comprends rien..
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935 > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
13 avril 2020 à 05:16
Bonjour,
Oui je suis d'accord sur le principe dont vous parlez et que vous avez, mais il y a des liens qui sont valables mais qui ne passent pas ici sur le forum et des liens qui passaient à l'époque sans problèmes.
Voilà la raison du message privé.

Pour sadida11e il faut cliquer en haut de cette page, mais aller tout en haut cliquer sur l'enveloppe.
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Xileh Messages postés 19185 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 358 > Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020
13 avril 2020 à 07:57
Bonjour

L'aide par MP est contraire à la charte du site.....

D'une part, parce que le forum est communautaire et qu'une réponse donnée à l'un peut servir aux autres....

D'autre part, parce que l'aide "en privée" n'est pas visible et donc, rien ne garanti qu'elle ne peut pas être "source de risques" ... involontaires ou pire, malveillant...

Et justement si des liens ne passent plus sur le forum, ce n'est en général pas pour rien.... Il reste toujours dans le cas de faux positifs la possibilité de signaler le topic afin que la modération regarde le problème (nous voyons en toute logique, ce qui est bloqué... et pouvons si justifié y remédier)

Merci de tenir compte de cela à l'avenir....
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
11 avril 2020 à 23:50
Bonsoir,
Essayer d'éteindre le P.C. complètement.
Appuyer sur F2 à nouveau au démarrage et une fois sur le bios faire F10 puis cliquer sur Entrée
le laisser redémarrer ou démarrer.
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sadida11e Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2021
12 avril 2020 à 10:29
Bonjour,
Alors j’ai essayer 2 fois et cela ne marche pas, après avoir mis entré cela me renvoie au logo packarbell ou je dois appuyer sur F2

Une autre solution ?
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935 > sadida11e Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2021
12 avril 2020 à 16:36
Bonjour,
Je vous ai mis un message en privé en haut, cliquer sur la petite enveloppe à côté de votre Speudo.
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