Office famille et etudiant 2013

Résolu
cocolo60260 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Raymond PENTIER Messages postés 58213 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

WINDOWS10/FIREFOX

J'ai, par erreur, désinstallé OFFICE FAMILLE ET ÉTUDIANT 2013 Auriez vous l'amabilité de me donner la marche à suivre pour le réinstaller. Avec des mots simples SVP je ne suis pas une pro.

J'ai acheté ce logiciel en magasin, j'ai la clé.

Merci beaucoup pour votre aide.

4 réponses

  1.
    quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
    bonjour,
    Vous mettez le cd de Word dans le lecteur de CD et vous installez votre logiciel en suivant les étapes, puis au moment de renseigner la clé d'activation, vous le faites, cela devrait fonctionner sans problèmes !
    1
    1. cocolo60260 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Merci d'avoir répondu si vite. Le problème est que je ne retrouve pas mon CD, je me demande même si j'en ai eu un lors de l'achat Je vais encore chercher. Merci beaucoup.
      0
  2. Raymond PENTIER Messages postés 58213 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 482
     
    Retourne à ce magasin avec l'ordinateur, la facture et la clé ; ils vont te le réinstaller.

    Mais je me demande bien comment tu as fait pour le désinstaller :
    c'est une manipulation complexe, qu'on peut difficilement réaliser "par erreur" !
    0
    1. cocolo60260 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Bonjour,
      En fait, j'ai fait une vérification avec AVAST qui m'a dit que plusieurs fichiers ne servaient à rien et j'ai confirmé désinstaller. Voilà. Est-ce qu'on ne peut pas récupérer en allant sur AVAST? Merci.
      0
      1. Raymond PENTIER Messages postés 58213 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 482 > cocolo60260 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Non !
        Par contre, on peut désinstaller AVAST !
        0
  3. studette
     
    Merci mais le problème est réglé.
    Encore merci.
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  4. Raymond PENTIER Messages postés 58213 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 482
     
    Peut-on savoir, nous aussi, comment il a été réglé ?
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