Office famille et etudiant 2013

Résolu/Fermé

cocolo60260 Messages postés 107 Date d'inscription dimanche 11 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - Modifié le 9 avril 2020 à 11:58
Raymond PENTIER Messages postés 58877 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 - 10 avril 2020 à 17:32

Bonjour,

WINDOWS10/FIREFOX

J'ai, par erreur, désinstallé OFFICE FAMILLE ET ÉTUDIANT 2013 Auriez vous l'amabilité de me donner la marche à suivre pour le réinstaller. Avec des mots simples SVP je ne suis pas une pro.

J'ai acheté ce logiciel en magasin, j'ai la clé.

Merci beaucoup pour votre aide.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 Ambassadeur 1 246
9 avril 2020 à 12:08

bonjour,
Vous mettez le cd de Word dans le lecteur de CD et vous installez votre logiciel en suivant les étapes, puis au moment de renseigner la clé d'activation, vous le faites, cela devrait fonctionner sans problèmes !

cocolo60260 Messages postés 107 Date d'inscription dimanche 11 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 2
9 avril 2020 à 15:01

Merci d'avoir répondu si vite. Le problème est que je ne retrouve pas mon CD, je me demande même si j'en ai eu un lors de l'achat Je vais encore chercher. Merci beaucoup.

Réponse 2 / 4

Raymond PENTIER Messages postés 58877 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 17 296
9 avril 2020 à 16:19

Retourne à ce magasin avec l'ordinateur, la facture et la clé ; ils vont te le réinstaller.

Mais je me demande bien comment tu as fait pour le désinstaller :
c'est une manipulation complexe, qu'on peut difficilement réaliser "par erreur" !

cocolo60260 Messages postés 107 Date d'inscription dimanche 11 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 2
Modifié le 10 avril 2020 à 10:27

Bonjour,
En fait, j'ai fait une vérification avec AVAST qui m'a dit que plusieurs fichiers ne servaient à rien et j'ai confirmé désinstaller. Voilà. Est-ce qu'on ne peut pas récupérer en allant sur AVAST? Merci.

Raymond PENTIER Messages postés 58877 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 17 296 > cocolo60260 Messages postés 107 Date d'inscription dimanche 11 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
10 avril 2020 à 16:56

Non !
Par contre, on peut désinstaller AVAST !

Réponse 3 / 4

studette
10 avril 2020 à 17:01

Merci mais le problème est réglé.
Encore merci.

Réponse 4 / 4

Raymond PENTIER Messages postés 58877 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 17 296
10 avril 2020 à 17:32

Peut-on savoir, nous aussi, comment il a été réglé ?