connexion ethernet non reconnue depuis passage Windows 10 Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je me permets de vous demander votre aide après des heures de recherche d'une solution sur divers forums. 


Mon père et moi avons deux ordi fixes avec des configurations très  similaires puisque nous avons tous les deux une carte-mère Gigabyte EP45-DS3 rev1 et comme OS windows 7 pro.

On a une freebox à laquelle est reliée directement l'ordi de mon père par câble ethernet et mon ordi via le câblage (accrochez-vous) Box/câble ethernet 1/prise ethernet (dans la chambre de mon père)/câble ethernet 2 (qui passe par le garage)/prise ethernet (dans ma chambre)/ câble ethernet 3/ mon ordinateur.

TOUT FONCTIONNAIT BIEN avant le passage à Windows 10 pro (connexions comme ordinateurs).

Mais mon père a décidé il y a une semaine, de passer à Windows 10 pro. L'installation se passe bien, l'ordi marche bien sous ce nouvel OS. 

SAUF que la connexion internet est inexistante (symbole du globe avec un panneau interdiction de stationner). 

Je parviens à connecter l'ordi à internet en WIFI via une clé 4G. Je recherche toutes les mise à jour de Win10. Aucune amélioration. Je fais des installations/désinstallations de pilotes de cartes réseau realtek. Aucune amélioration. Je fais des manips dans l'invite de commande. aucune amélioration. Je fais une réinitialisation réseau, aucune amélioration. Je change le câble qui relie directement l'ordi à la box, et MIRACLE, je retrouve une connexion ethernet.

Première interrogation : pourquoi le câble précédent qui marchait sous Win7 et que je n'ai pas manipulé pendant l'installation de Win10, ne fonctionne-t-il plus tout à coup?

J'ai décidé de passer moi-même à Win10, en me disant qu'on avait pas eu de chance avec l'ordi de mon père et que finalement tout était rentré dans l'ordre. 

Même scénario. Installation réussie, ordi marche bien mais PAS DE CONNEXION alors que j'en avais une 5 min avant via le même câble que je n'ai pas touché.

Je refais toutes les manips, je change même le câble qui relie mon ordi à la prise ethernet. aucune amélioration.

J'emmène alors mon ordi dans la chambre de mon père et le relie à la freebox directement. MIRACLE j'ai une connexion ethernet. 

On pourrait se dire que le câblage ethernet, qui passe par le garage est endommagé (tout fonctionnait sous win7 quelques heures auparavant je le rappelle). 
MAIS NON !!! j'ai deux pc portables (plus récents que les fixes) sous WIN10 et lorsque je les relie en ethernet à la prise de ma chambre, il y a bien une connexion.

Seconde interrogation: comment expliquer que nos deux ordinateurs fixes établissent une connexion ethernet lorsqu'ils sont directement reliés à la box, et pas de connexion lorsqu'ils sont dans ma chambre et reliés indirectement à la box, alors que les deux PC portables n'ont aucun problème à établir une connexion depuis ma chambre?

Merci d'avance pour vos suggestions ou idées :)

SATS_fr · Answer

Premièrement, je n'ai rien compris à ton branchement : essaye de faire un croquis.
Deuxièmement, même si cela ne fera pas avancer le schmilblick, qu'est-ce que tu entends par "connecter l'ordi à internet en WIFI via une clé 4G" ?

SATS_fr · Answer

OK, c'est beaucoup plus clair et cela a l'air conforme. Je suppose que la longueur de câble est inférieur à 100M ?
Quant à savoir pourquoi les portables réussissent à établir une connexion là où les fixes échouent, c'est peut-être qu'ils sont plus récents et avec une meilleure sensibilité. Car même si le schéma semble correct, il y a quand même 2 prises murales. Si elles n'ont pas été parfaitement réalisées, cela peut affaiblir le signal.

thovid · Answer

Il doit y avoir 8 mètres de câble de la box à l'ordi.

J'ai compris ta remarque sur l'affaiblissement du signal mais cela reviendrait à dire que Windows 10 a besoin d'un signal plus fort que windows 7 puisque tout marchait bien auparavant et que c'est le même matériel et les mêmes drivers...

D'autre part, quid du câble que j'ai changé entre la box et l'ordi de mon père, qui faisait 50 cm? 
Y a-t-il des normes de câble Ethernet qui pourraient faire passer le signal sans trop l’affaiblir?

thovid · Answer

Je te remercie pour ton aide. Penses tu que ça pourrait aussi venir d'une incompatibilité carte-mère/windows 10?

thovid · Answer

ça c'est un problème car sur le site de gigabyte, il n'y a rien pour win10... ça s'arrête à windows 7

thovid · Answer

Je pense que c'est la solution de la raison mais ça me met en rogne que mon père ait Win10 avec connexion ethernet et pas moi,alors qu'on a le même matos ^^

thovid · Answer

je n'ai pas de long câble sous la main pour l'instant (le plus long fait 2,5 mètres et je l'ai testé lorsque je me suis directement raccordé à la box, il fonctionnait)

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

le pc est sous W10, en 32 ou 64 bits? --> clique ici

@+

thovid · Answer

Salut Billmaxime!

Pour Win10, c'est du 64 bits, voir l'image ci après



Voilà le gestionnaire de periphs

billmaxime · Answer

re

ton problème de connexion est en Ethernet ou en Wifi?

il y a des incohérences dans ton gestionnaire de périphériques



si ton problème de connexion est pour l'Ethernet, donne l'identifiant du périphériques Ethernet --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

si tu as des questions...

@+

thovid · Answer

Le problème est en ethernet.

J'ai une clé usb "wireless adapter" Belkin qui me permet d'avoir du wifi sur l'ordi via un routeur 4G.


Pour le numéro d'identification du périphérique, le voici

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_02

billmaxime · Answer

re

ok

Pour le numéro d'identification du périphérique, le voici

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_02 

clique droit sur le périphérique --> propriété

dans la page qui s'ouvre, clique sur Pilote et regarde la date et la version du pilote, et poste 1 capture d'écran

exemple de mon pc en image:



@+

thovid · Answer

re

voici la capture

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci dans l'ordre inscrit:

1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur " pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

3) Fais clic droit sur --> win10-v10.025.0119.2018.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "win10-v10.025.0119.2018\" 

4) ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

en image:



à la fin de l'installation, redémarre le pc et dit moi ce que ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent --> clique ici

si ça ne fonctionne pas, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute la manipulation avec 7zip, comme pour l'autre pilote

et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

thovid · Answer

ça a donné une erreur d'après windows, qui a collecté des informations avant le redémarrage.

billmaxime · Answer

salut

ça a donné une erreur d'après windows, qui a collecté des informations avant le redémarrage.  

quand tu as voulu installer le pilote, ou quand tu as voulu faire le scan avec FRST?

@+

thovid · Answer

Re !

ça l'a fait après l'installation des pilotes.

Entre temps, je me suis procuré une carte ethernet PCI, j'ai installé les pilotes avant d'installer la carte, elle est parfaitement reconnue par Windows 10, quand je branche le cable ethernet les diodes s'allument mais impossible de réussir une identification du réseau. J'ai semble-t-il un pb de configuration de l'adresse IP...

thovid · Answer

La commande "ipconfig /all > reseau.txt" donne une erreur mais la commande "ipconfig / all" donne ce qui suit

PS C:\Users\Thomas> ipconfig / all

Erreur : ligne de commande inconnue ou incomplète.

UTILISATION :
    ipconfig [/allcompartments] [/? | /all |
                                 /renew [carte] | /release [carte] |
                                 /renew6 [carte] | /release6 [carte] |
                                 /flushdns | /displaydns | /registerdns |
                                 /showclassid carte |
                                 /setclassid carte [ID_classe] |
                                 /showclassid6 carte |
                                 /setclassid6 carte [ID_classe] ]

où
    carte             Nom de connexion
                       (caractères génériques * et ? autorisés, voir les
                        exemples)

    Options :
       /?               Affiche ce message d’aide
       /all             Affiche toutes les informations de configuration.
       /release         Libère l’adresse IPv4 pour la carte spécifiée.
       /release6        Libère l’adresse IPv6 pour la carte spécifiée.
       /renew           Renouvelle l’adresse IPv4 pour la carte spécifiée.
       /renew6          Renouvelle l’adresse IPv6 pour la carte spécifiée.
       /flushdns        Purge le cache de résolution DNS.
       /registerdns     Actualise tous les baux DHCP et réenregistre les noms
                        DNS
       /displaydns      Affiche le contenu du cache de résolution DNS.
       /showclassid     Affiche tous les ID de classe DHCP autorisés pour la
                        carte.
       /setclassid      Modifie l’ID de classe DHCP.
       /showclassid6    Affiche tous les ID de classe DHCP IPv6 autorisés pour
                        la carte.
       /setclassid6     Modifie l’ID de classe DHCP IPv6.


La valeur par défaut affiche uniquement l’adresse IP, le masque de sous-réseau
et la passerelle par défaut de chaque carte liée à TCP/IP.

Pour Release et Renew, si aucun nom de carte n’est spécifié, les baux d’adresse
IP pour toutes les cartes liées à TCP/IP sont libérés ou renouvelés.

Pour Setclassid et Setclassid6, si aucun ID de classe n’est spécifié, l’ID de
classe est supprimé.

Exemples :
    > ipconfig                       ... Affiche des informations
    > ipconfig /all                  ... Affiche des informations détaillées
    > ipconfig /renew                ... renouvelle toutes les cartes
    > ipconfig /renew EL*            ... renouvelle toute connexion dont le nom
                                         commence par EL
    > ipconfig /release *Con*        ... libère toutes les connexions
                                         correspondantes,
                                         par ex. « Connexion Ethernet
                                         câblée 1 » ou « Connexion Ethernet
                                         câblée 2 »
    > ipconfig /allcompartments      ... Affiche des informations sur tous les
                                         compartiments
    > ipconfig /allcompartments /all ... Affiche des informations détaillées
                                         sur tous les compartiments

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

thovid · Answer

Voilà ce que ça donne sur celui de mon père

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : JF-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : AnchorFree TAP-Windows Adapter V9
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-36-DD-39-D5
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1F-D0-8E-CB-6B
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e35:2ea2:e10:c0aa:70a3:6b3a:ebdc(préféré)
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e35:2ea2:e10:3cc6:d55e:de9e:b1ae(déprécié)
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e35:2ea2:e10:4db8:bfc:a038:e212(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c0aa:70a3:6b3a:ebdc%12(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.5(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 17 avril 2020 12:21:40
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 18 avril 2020 06:21:39
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::f6ca:e5ff:fe47:312b%12
                                       192.168.0.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 184557520
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-93-63-4E-00-1F-D0-8E-CB-6B
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
                                       fd0f:ee:b0::1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

thovid · Answer

ça n'a pas changé

kaneagle · Answer

Tu n'as pas de cpl entre les 2 pièces ?

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur les 2 --> Realtek PCIe GbE Family
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek PCIe GbE Family, si présent
Redémarre le pc.

Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win10_10039_03232020.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10039_03232020\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique (ethernet)
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win10_10039_03232020
Dossier --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.

thovid · Answer

kaneagle, ou est ce que je trouve le pilote Install_Win10_10039_03232020.zip ?

kaneagle · Answer

Vérifie le protocole internet:
Touche windows + R
Tape --> control panel et OK. 

Centre de réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
Fais clic droit sur connexion wireless
Propriétés 
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4) 
Clique sur --> Propriétés 
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées: 
--> Obtenir une adresse IP automatiquement 
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)
 

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes réseau ?

kaneagle · Answer

As-tu essayé en désactivant l'antivirus ?

Connexion ethernet non reconnue depuis passage Windows 10

28 réponses