Clavier ACER ALPHA SWITCH

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JLM2856 Messages postés 476 Date d'inscription mardi 31 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2023 - 6 avril 2020 à 11:49
JLM2856 Messages postés 476 Date d'inscription mardi 31 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2023 - 6 avril 2020 à 13:14
Bonjour,
Parfois ce PC reconnait OU PAS le clavier.

Le SAV de ACER me dit qu'il faut changer le clavier et me le propose à 231€...grrrrrr

En fouillant sur le net, j'ai trouvé une proposition qui consiste à ouvrir le gestionnaire de périp / Claviers / Clic Droit / Désinstaller / Redémarrer le PC

Je crains qu'il ne le reconnaisse pas du tout

Pour infos, lorsque je suis sur Claviers, il me propose 3 claviers : 1 (un) Clavier standard PS/2 et 2 périphériques clavier PIH

Qu'en pensez-vous ?

Merci
Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149
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2 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658
6 avril 2020 à 12:20
Salut,

Impossible de répondre.

Pourquoi Acer propose le remplacement du clavier ?

Il peut ne pas le reconnaître car le clavier a un problème ou que la connexion s'effectue mal... Cela étant, ce n'est pas parce que tu "désinstalles" le périphérique dans le gestionnaire de pilote, qu'il fonctionnera mieux ensuite si c'est un problème matériel ou de mauvaise détection du clavier pour une raison plus "physique" ...


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JLM2856 Messages postés 476 Date d'inscription mardi 31 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2023 11
6 avril 2020 à 13:14
Il dise qu'il n'y a aucun contrôle à faire car le clavier doit être reconnu automatiquement :-)
Je ne suis pas informaticien mais mon expérience d'utilisateur me fait dire qu'il doit y avoir pas mal de CTRL avant d'arriver cette décision. Mise à jour de pilotes, mise à Jour du BIOS sur le site du constructeur ou autres actions.
Si qqun a proposé de désinstaller et de redémarrer, je pense que le système au démarrage doit regénérer une instruction somewhere
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