Récupération de compte
Laily
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MPMP10 Messages postés 65525 Statut Membre -
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Bonjour,
Nous ne parvenons pas à récupérer le compte Facebook de ma mère. Elle a oublié son mot de passe et n'a pas accès à son adresse mail. Nous avons donc utilisé la procédure des amis de confiance, tout fonctionne nous recevons les trois codes, mais nous ne recevons pas l’e-mail sur la nouvelle adresse mail et je ne trouve pas de réponse dans le centre d'aide.
(J'ai également essayé de contacter sa plateforme de mail, mais aucune réponse pour le moment et je crois qu'elle s'est fait pirater d'où l'importance de récupérer son facebook).
Nous n'avons aucune solution, et pouvons pourtant prouver qu'elle est bien l'utilisatrice du compte. Je ne sais pas comment faire, avez vous une solution ?
Nous ne parvenons pas à récupérer le compte Facebook de ma mère. Elle a oublié son mot de passe et n'a pas accès à son adresse mail. Nous avons donc utilisé la procédure des amis de confiance, tout fonctionne nous recevons les trois codes, mais nous ne recevons pas l’e-mail sur la nouvelle adresse mail et je ne trouve pas de réponse dans le centre d'aide.
(J'ai également essayé de contacter sa plateforme de mail, mais aucune réponse pour le moment et je crois qu'elle s'est fait pirater d'où l'importance de récupérer son facebook).
Nous n'avons aucune solution, et pouvons pourtant prouver qu'elle est bien l'utilisatrice du compte. Je ne sais pas comment faire, avez vous une solution ?
A voir également:
- Récupération de compte
- Créer un compte google - Guide
- Récupérer mon compte facebook désactivé - Guide
- Impossible de récupérer mon compte gmail - Guide
- Comment récupérer un compte facebook piraté - Guide
- Récupérer compte yahoo sans numéro de téléphone - Guide
3 réponses
Aucun moyen de contacter facebook? à part en FAQ je n'ai pas trouvé, et avec le peu de réponse que j'y vois..
