Comment ouvrir mon ordinateur portable?

Résolu
Anne -  
christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de prendre mon ordinateur et au moment de l'ouvrir j'ai dû faire une fausse manip et la sécurité microsoft s'est ouverte me demandant de changer le code pin. Et là le pc qui n'était pas en charge s'est éteint. Plus de batterie.
Impossible de le réouvrir. Je tombe sur une 1ere page toute grise . Seul le pointeur fonctionne.
Merci de votre aide.


Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162
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2 réponses

christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
bonjour,

1 éteindre l'ordi
2 appuyer sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes
3 redémarrer ordi

cela peut résoudre le pb
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christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
je vois pb résolu quelle est la solution? Merci
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