Comment ouvrir mon ordinateur portable?

Résolu/Fermé

Anne - 3 avril 2020 à 09:13
christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2020 - 3 avril 2020 à 14:09

Bonjour,

Je viens de prendre mon ordinateur et au moment de l'ouvrir j'ai dû faire une fausse manip et la sécurité microsoft s'est ouverte me demandant de changer le code pin. Et là le pc qui n'était pas en charge s'est éteint. Plus de batterie.
Impossible de le réouvrir. Je tombe sur une 1ere page toute grise . Seul le pointeur fonctionne.
Merci de votre aide.

Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2020 41
3 avril 2020 à 12:24

bonjour,

1 éteindre l'ordi
2 appuyer sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes
3 redémarrer ordi

cela peut résoudre le pb

Réponse 2 / 2

christ1745 Messages postés 98 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2020 41
3 avril 2020 à 14:09

je vois pb résolu quelle est la solution? Merci

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